Technischer Support-Manager in Ox Tech

Ein erfolgreiches Produktunternehmen mit Sitz in Israel. Dnipro hat eine offene Stelle als Manager für technischen Support. 

Aufgaben:
Unterstützung interner und externer Kunden
Kommunikation mit Drittanbieterdiensten und Erstellung der Einstellungen entsprechend deren Richtlinien
Erwerben und dokumentieren Sie detaillierte technische Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen des Kunden.
Sortieren und bearbeiten Sie Tickets vom Support L2.
Arbeiten Sie mit CRM-Einstellungen mit tiefer Logik.
Nehmen Sie ein äußerst aktives Interesse an der Geschäftslogik des Produkts und lernen Sie es schnell kennen

Anforderungen:
2+ Jahre Erfahrung im technischen Support
Englischniveau B2 (sowohl Schreiben, Lesen als auch verbale Fähigkeiten)
Hervorragende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung
Logik ist gut entwickelt und es ist möglich, Informationen schnell zu erlernen
Kenntnisse in Netzwerken: Standard-Internetprotokolle und -Ports, Netzwerküberwachung und andere grundlegende technische Fähigkeiten
Hohe Innovationsmotivation und die Fähigkeit, neue Ideen und Technologien zu erforschen und voranzutreiben, unabhängig zu denken und zu lernen

Bereit zu bieten:
Sozialleistungen , bezahlter Urlaub, Krankheitsurlaub
Karrieremöglichkeiten mit wachsendem Team
Krankenversicherung