Technischer Support (L2) in MAUDAU

MAUDAU ist ein junges, ambitioniertes, ukrainisches Technologieunternehmen, das sich bereits angekündigt hat und nahm eine wettbewerbsfähige Position auf dem Markt ein. Wir sind in unser Produkt verliebt, das wir ständig verbessern, und wir schätzen unsere Gäste sehr, für die wir jeden Tag etwas Neues erschaffen und uns selbst übertreffen.

Wir streben danach, den Markt zu verändern und sind ständig auf der Suche neue Möglichkeiten darin. Wir schaffen ein hochwertiges, modernes und vor allem ukrainisches Produkt! Heute haben wir bereits mehr als 700 Mitarbeiter in unserem Team und wir werden weiter wachsen. Machen Sie mit, um gemeinsam zu bauen!

Wen suchen wir?
Technisch motivierter Spezialist mit ausgeprägten Kenntnissen in Debugging und Überwachung Werkzeuge . Neugier und Initiative – das ist ein Muss! Unser Kandidat reagiert nicht nur auf eine Anfrage am Service Desk oder auf eine Benachrichtigung vom Monitor, sondern analysiert auch Probleme, sammelt Statistiken und schlägt Verbesserungen vor, um das Qualitätsniveau und die Zuverlässigkeit des Produkts ständig zu erhöhen.

Unsere Erwartungen:

• Client-Server verstehen Architektur;
• Verstehen der Funktionsprinzipien der Rest API;
• Praktische Fähigkeiten im Umgang mit Überwachungssystemen (DataDog, Sentry oder ähnliches);
• Fähigkeiten im Umgang mit Jira & Confluence;
• Grundlegendes Verständnis von SCRUM-Prozessen.

Was zu tun ist:

• Anfragen von internen Benutzern bearbeiten und lösen;
• Fehlerberichte erstellen, über Korrekturen informieren;
• Analyse von Protokollen und Vorgängen im System;
• Überwachung von Systemmetriken und Dienstbetrieb;
• Informationen über Ausfälle oder Anomalien beim Betrieb des Produkts;
• li>Sammeln von Analysen zu Systemausfällen, Anomalien und Problemen;
• Interaktion mit dem Produktteam: Bestellungen, Qualitätssicherungen, Entwickler, usw.

Wir planen, dass der Zeitplan von 9:00 bis 19:00 Uhr sein wird, Mo - Fr + Sa/So je nach Anfrage

Was uns wichtig ist:

• Schnelle Reaktion auf Anomalien und Systemprobleme;
• Fähigkeit, den Aufgabenfluss zu priorisieren;
• Umfassende Kenntnisse der internen Struktur des Produkts, Integrationen und Datenaustauschströme;< /li>
• Proaktivität in den Prozessen zur Verbesserung der Produktqualität und -zuverlässigkeit;
• Orientierung an Geschäftsanforderungen.

Welcher Kennenlernprozess von MAUDAU erwartet Sie:

• Anzeigen Ihres Lebenslaufs;
• Online-Interview mit einem Personalvermittler;
• Online-Bekanntschaft mit dem Leiter der Direktion;
• Angebot und Beginn einer kostenpflichtigen Testphase von 3 Monaten.

Warum ist MAUDAU cool?

• Sie Sie arbeiten mit einem coolen Team von Gleichgesinnten und einem offenen Management zusammen.
• Sie erhalten regelmäßig Unternehmensnachrichten in Form von Zusammenfassungen und All-Hands-Meetings.
• Sie erhalten diese zeitnah und offenes Feedback;
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• Sie werden einen Einfluss auf ein in der Ukraine hergestelltes Produkt haben, das von Tausenden und Millionen Menschen verwendet wird;
• Sie werden Teil eines großartigen Teams sein;
• Sie werden echte Herausforderungen und ehrgeizige Ziele haben;
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• Auf Wunsch erhalten Sie Karriereberatung und Empfehlungen zu Ihrer Entwicklung.

Als Mitglied des MAUDAU-Teams können Sie auf Folgendes zählen:

• Möglichkeiten für Ihre persönliche Entwicklung, Schulung und Wachstum;
• Möglichkeit, einen Mentor/internen Coach zu finden;
• Möglichkeit zur Einflussnahme das ukrainische Produkt;
• Haustierfreundliches Büro;
• Hybrid-/Remote-Arbeitsformat und flexibler Zeitplan;
• Arbeiten mit moderner Technologie;
• Stabile und transparente Gehaltszahlungen;
• Anmeldung ab dem ersten Tag;
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• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub, bezahlter Krankenurlaub ohne Bürokratie und ein zusätzlicher freier Tag auf Ihrem Konto Geburtstag;
• Materielle Hilfe in kritischen Situationen;
• Teilnahme am Fozzy-Treueprogramm

Wir sind schnell und ehrgeizig und konzentrieren uns auf die Entwicklung, wenn Sie es auch sind – wir warten auf Ihren Lebenslauf!