Einführung des "Keine Einstellungsgebühr"-Pakets!
Stellenanzeigen veröffentlichen
Ohne Provisionen einstellen
Technischer Supportingenieur (Nacht) in GeeksForLess
11 Ansichten
GeeksForLess
Projektbeschreibung:
Bereitstellung technischer Unterstützung für einen der größten Unternehmenskunden, das Hosting-Dienste für ihre Endbenutzer anbietet. Bei der Aufrechterhaltung der gemeinsam genutzten Hosting -Plattform wird der Kundensupport für Hosting -Fragen zur Verfügung gestellt, z. E-Mail-Dienste, Web- und Datenbankprobleme, DNS-Probleme, interne Anwendungen für Hosting-Dienste (FTP, E-Mail, Datenbanken und DNS) und interne und benutzerdefinierte Kontrollpaneele (CPANEL, PLESK). Tickets, E-Mails, Chats. : 23:30-8:30
Sa-sun: 20: 30-8: 30
Hauptverantwortung: < /strong>
- Beantworten Sie die Anfrage der Kunden (auf schnelle und effiziente Weise)
- Bereitstellung technischer Unterstützung bei Webanwendungen mit Plattform
- Fehlerbehebung und E -Mail -E -Mail Probleme
- Bieten Sie Unterstützung, folgen Sie den folgenden Verfahrensdokumentationen/Vorlagen
- Richten Sie E -Mail -Konten in Mail -Clients ein und befassen Fertigstellung
- Überprüfen Sie den Status des Problems und stellen Sie dem Kunden die Aktualisierungen
- Priorisieren und verwalten mehrere offene Fälle gleichzeitig Tiefe Untersuchungen, stellen Sie verschiedene Probleme an.
Obligatorische Anforderungen:
- Starke Fehlerbehebung und Fähigkeiten für kritisches Denken, die Fähigkeit zu Fähigkeit zu Denken Sie logisch an. Fähigkeit zur Erforschung, Diagnose, Fehlerbehebung und Identifizierung von Lösungen zur Lösung von Systemproblemen
- Verständnis von Standardunterstützungsverfahren für ordnungsgemäß >
wäre großartig zu haben:
- Kenntnis von TCP/IP, DNS und anderen Netzwerkkonzepten (http und https)
- Grundlegendes Verständnis von Die Windows -Umgebung
- Ein Verständnis von IP -Protokollen und DNS
- Die beliebtesten Linux -Befehle/-Verleistungen
