Technischer Support-Ingenieur (L2) + QA-Handbuch in BRAVO, Centr SIT

Wir laden einen Spezialisten in das Team ein, der über eine analytische Denkweise verfügt und zwei wichtige Rollen vereint: die Lösung komplexer Benutzeranfragen (2. Supportlinie) und die Sicherstellung der Qualität unseres Produkts (Testing).

Dies ist eine ideale Position für diejenigen, die ein komplexes LIMS-System (Laboratory Information Management System) von innen verstehen möchten und Ambitionen haben, Entwickler zu werden.

Ihre Aufgaben (Support + QA):

• Technischer Support (L2): Bearbeitung komplexer Anfragen, die nicht von der ersten Zeile gelöst werden konnten. Tiefgehende Diagnose von Problemen, Analyse von Protokollen und Suche nach Ursachen von Vorfällen.
• Testen (QA): Überprüfen neuer Funktionen vor der Veröffentlichung, Finden von Fehlern, Regressionstests des Systems.
• Kommunikation mit der Entwicklung: Klare Dokumentation gefundener Fehler (Fehlerberichte) und Kontrolle ihrer Korrektur.
• Wissensdatenbank: Aktualisieren Sie die technische Dokumentation und schreiben Sie Anweisungen für komplexe Fälle.

Unsere Erwartungen:

• Verständnis des Softwareentwicklungslebenszyklus und der Testtheorie.
• Fähigkeit, technische Probleme klar zu beschreiben (schriftlich und mündlich).
• Analytische Denkweise und Aufmerksamkeit für die kleinsten Details.
• Erfahrung im technischen Support oder Testen ist von großem Vorteil.

Einzigartige Entwicklungsmöglichkeit (Karriereweg): Wir sind interessiert bei der Weiterentwicklung unserer Spezialisten. Ihre Karriere bei uns sieht so aus:

1. Stufe 1 (erste 6-9 Monate): Sie arbeiten an der Schnittstelle von Support und Test und werden zum Experten für die Geschäftslogik unseres LIMS und Fachgebiets.
2. Stufe 2 (Schulung): Das Unternehmen bietet kostenlose Programmierschulungen (MS Java) unter der Leitung unserer führenden Spezialisten an.
3. Stufe 3 (Entwickler): Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung – Übernahme in die Position eines Java-Entwicklers.

Wir bieten:

• Arbeiten in einem professionellen Team, in dem Entwicklung großgeschrieben wird.
• Arbeitszeitplan: Mo-Fr von 9:30 bis 17:30 Uhr. (angenehme Bedingungen, keine Nachtschichten).
• Stabiles und wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Eine echte Aussicht auf einen Beruf als Programmierer, während Sie bereits im Unternehmen arbeiten.

Bereit, Ihre Reise in die IT zu beginnen? Senden Sie Ihren Lebenslauf an die E-Mail-Adresse: [email protected]