Technischer Support Engineer (L2) in Ajax Systems

Ajax Systems ist ein internationales Technologieunternehmen, der größte Entwickler und Hersteller von Ajax-Sicherheitssystemen in Europa mit einem angemessenen Zuhause. Es ist ein ganzes Ökosystem von 180 Geräten, mobilen und Desktop -Anwendungen und Serverinfrastruktur. Jedes Jahr zeigen wir sowohl in Teams als auch in Benutzern auf der ganzen Welt vielfältiges Wachstum. Derzeit hat das Unternehmen mehr als 4 100 Mitarbeiter. AJAX-Sensoren schützen 3,5 Millionen Benutzer in mehr als 187 Ländern. Support (L1/L2) Erfahrung von 1 Jahr; > Kenntnis des Protokolls HTTP; Zeit und Prioritäten; > ist ein plus:

Aufgabe:
• Verarbeitung eingehender Anfragen von Partnern, Kunden (über L1-Support-Team) und einem technischen Team des Unternehmens;
• Auflösende Probleme aus L1-Support, die Forschung benötigen (auf dem Server Seite) und Beteiligung eines Teams von Entwicklern oder anderen technischen Spezialisten des Unternehmens;
• Überwachung des aktuellen Zustands des Systems, der Verfolgung und der Reaktion auf die Überwachung von Auslöser; li>
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• Ein tiefes Verständnis unserer Produkte. Schriftgewicht: 400 "> Wir bieten an:
  • Fähigkeit, ihre eigenen Ideen anzubieten und umzusetzen, die sich auf Produkt und Produktion auswirken; > Wettbewerbslohngebühr; ihre Veröffentlichung. Schriftart: 400 "> AJAX-System ist eine ukrainische Erfolgsgeschichte, eine unglaubliche Stärke und Energie.>