Technischer Support-Ingenieur (Junior) in Diya.pro

   Diya verzeichnet ein nachhaltiges Wachstum und wir sind derzeit auf der Suche nach neuen Teammitgliedern zur Verstärkung unseres Technikerteams. Diese Stellenausschreibung ist durch die schnelle Beförderung unserer bestehenden Spezialisten entstanden.

Wenn Sie sich für technische Dinge begeistern und über theoretische und handwerkliche Fähigkeiten verfügen, Auch wenn Sie noch keine Berufserfahrung haben, empfehlen wir Ihnen, uns Ihren Lebenslauf zuzusenden. Wir setzen voraus, dass Sie den starken Wunsch haben, in diesem Bereich zu arbeiten, und über Kommunikations- und schriftliche Englischkenntnisse verfügen, die mindestens dem B1-Niveau entsprechen.

Wir sind ein erfolgreiches ukrainisches IT-Unternehmen, das Full-Service-IT-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen auf der ganzen Welt anbietet. Unser Unternehmen verfügt über einen umfassenden professionellen Hintergrund in der Bereitstellung technischer Remote-Supportdienste für Unternehmen aus verschiedenen Branchen und hilft ihnen dabei, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Wir sind ein freundliche Schar von IT-Kennern. Die Zusammenarbeit in einem virtuellen Team gibt uns die Flexibilität, bessere Lösungen anzubieten und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

Diya ist derzeit auf der Suche nach einem Technischen Support-Ingenieur foder eine Vollzeitstelle, der technisch versiert ist und über hervorragende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung verfügt.

Der Die Position ist für unsere erste Supportebene, die direkt mit Endbenutzern zusammenarbeitet, um Technologieprobleme für unseren landesweiten Kundenstamm aus der Ferne zu lösen. Ein Ingenieur wird mit mehreren Desktops, Netzwerken und Servertechnologien in den unterschiedlichen Infrastrukturumgebungen unserer Kunden vertraut gemacht. Die L1-Position reagiert auf eingehende technische Kundenprobleme und Anfragen, die per Telefon, E-Mail, Chat oder Ticketsystem eingereicht werden, löst und eskaliert sie und konzentriert sich dabei auf einen erstklassigen Kundenservice.

Zu den Verantwortlichkeiten für den technischen Support gehören unter anderem:

Bieten Sie fachkundigen Remote-Desktop-Support und grundlegende Serververwaltung mit Schwerpunkt auf:

• Kundenzufriedenheit .
• Qualität der Servicebereitstellung.
• Technische Exzellenz.

Qualifikationen:

• Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
• Hervorragende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Sozialkenntnisse.
• Fähigkeit, neue Technologien schnell zu erlernen.
• Fähigkeit, innerhalb enger Fristen zu arbeiten.
< li>Fähigkeit zum Multitasking und unter Druck Leistung bringen.
• Bereitschaft für unterschiedliche Zeitverschiebungen (unser Betrieb ist 24/7).
• Detail -orientiert, eigenmotiviert, pünktlich, schnell denkend, kreativ und proaktiv.
• Intermedigute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Erfahrung mit der Microsoft 365-Plattform wäre von großem Vorteil.

Was wir bieten:

• Angenehme Arbeitsumgebung, Remote-Arbeit.
• Konkurrenzfähiges Gehalt.
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub .
• Krankenversicherung und Fitnessstudio.
• Ausbildung und nützliche Erfahrung.
• Arbeiten Sie in einem jungen und freundlichen Team.
• Karrieremöglichkeiten und berufliche Weiterentwicklung.

Für ein besseres Verständnis darüber, wer wir sind und Was wir tun, besuchen Sie unsere Website:

https://diya.pro/< /p>