Technischer Support-Ingenieur in Patrianna

Tauchen Sie ein in den Puls modernster Lösungen mit Patrianna LTD! 🚀Sind Sie bereit, in die dynamische Welt des Social Gaming einzutauchen und Teil eines schnell wachsenden Teams zu werden? Wir sind auf der Suche nach einem talentierten technischen Support-Ingenieur, der unser Patrianna LTD-Team auf Vollzeitbasis verstärkt.🌟 Was Sie gewinnen? Dynamisches Umfeld: Treten Sie ein in das Herz eines superschnell wachsenden Social-Gaming-Unternehmens, in dem Innovation und Kreativität gedeiht.Globale Wirkung: Seien Sie führend bei der Entwicklung einer globalen Social-Entertainment-Plattform, deren Hauptaugenmerk auf der Eroberung des nordamerikanischen Marktes liegt.Grenzenloses Wachstum: Bringen Sie Ihre Karriere auf ein neues Niveau mit Aufstiegs- und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Begleiten Sie uns auf der aufregenden Reise des kontinuierlichen Wachstums. Riesige Reichweite: Tragen Sie zur Entwicklung von Client-Web- und Mobil-Apps bei, die mit bis zu 150 Millionen Kunden weltweit interagieren. Engagement für Exzellenz: Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertigen Code zu liefern und Vorhersehbarkeit zu gewährleisten Verhalten in der Produktion, nahtlose Skalierung und Automatisierung in jedem Schritt. Als technischer Support-Ingenieur stehen Sie an vorderster Front bei der Bereitstellung außergewöhnlichen technischen Supports. Mit Ihrem Fachwissen lösen Sie nicht nur komplexe Kundenprobleme, sondern treiben auch die kontinuierliche Verbesserung unserer Supportprozesse voran. Wir schätzen Selbststarter mit Lerndurst und der Fähigkeit, sich an die dynamischen Bedürfnisse unserer Kunden und Technologie anzupassen. Die Person sollte über einen ausgeprägten technischen Hintergrund im Igaming oder einem vergleichbaren Bereich verfügen. Die Position erfordert die Fähigkeit, eskalierte Kundenprobleme zu beheben, Protokollanalysen durchzuführen und Funktionssätze zu konfigurieren.AnforderungenMindestens 2 Jahre Erfahrung in einer technischen B2B-Supportrolle.Nachgewiesene Erfahrung bei der Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme.Ausgeprägtes Verständnis von Browser-Entwicklertools (Chrome DevTools, Firefox). DevTools usw.).Vertrautheit mit Linux ist von Vorteil.Grundkenntnisse in SQL.Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und Problemlösungsfähigkeiten.Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams zu arbeiten.Starkes Engagement für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice.Verantwortungen:Bieten Sie Außergewöhnliches Technischer Support für unsere B2B-Kunden per Telefon, E-Mail und Online-Chat. Beheben und diagnostizieren Sie technische Probleme im Zusammenhang mit der Integration der Social-Gaming-Produkte von Patrianna in die Plattformen unserer B2B-Kunden. Nutzen Sie ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, um Grundursachen zu identifizieren und wirksame Lösungen für zu implementieren Integrationsprobleme. Dokumentieren Sie technische Lösungen und pflegen Sie eine Wissensdatenbank für zukünftige Referenzzwecke. Arbeiten Sie mit Entwicklungs-, Produkt- und Account-Management-Teams zusammen, um komplexe Integrationsprobleme zu eskalieren und eine zeitnahe Lösung sicherzustellen. Bleiben Sie über die neuesten Technologien und Trends im sozialen Bereich auf dem Laufenden Gaming-APIs und -Integrationen.Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und unterstützen Sie Prozesse für B2B-Integrationen.VorteileVollständige Remote-Arbeit: Genießen Sie die Flexibilität, remote von dort aus zu arbeiten, wo Sie sich am produktivsten fühlen.Medizin-/SportvergütungGroßzügige Urlaubsregelung: Firmenveranstaltungen: Beteiligen Sie sich an unserem dynamischen Unternehmen Kultur durch eine Vielzahl informeller Veranstaltungen, die Kameradschaft und Teamarbeit fördern sollen. Kontinuierliche Weiterentwicklungment: Erhalten Sie die Gelegenheit, sich einem schnell wachsenden Unternehmen anzuschließen, bei dem keine Grenzen gesetzt sind. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Oberstufe der Sekundarstufe Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Ingenieurwesen und Informationstechnologien Branchen Softwareentwicklung