Technischer Support-Ingenieur in Playrix

Playrix ist eines der erfolgreichsten Unternehmen für die Entwicklung mobiler Spiele weltweit. Nach Umsatz gehören wir zu den Top Drei und sind die Spitzenreiter unter allen mobilen Anwendungen in EMEA. Unsere Spiele wurden 2,3 Milliarden Mal installiert (ein Drittel der Weltbevölkerung), mehr als 30 Millionen Menschen spielen sie täglich. Wir suchen einen erfahrenen und unabhängigen technischen Support-Ingenieur für unser Büro in Charkiw. Aufgaben: Bearbeitung eingehender Anfragen, Benutzer Beratungen; Lösung von Problemen mit „Hardware“ und Software, Gewährung von Zugriff, Installation, Konfiguration und Support von Arbeitsplätzen im Büro und Unterstützung der lokalen Infrastruktur des Büros; Ausrüstung; Verfassen von Anleitungen für die Arbeit mit Dienstleistungen und Software zur Optimierung und Automatisierung aktueller Prozesse. Wir erwarten: Erfahrung im technischen Support oder Service Desk-Service ab drei Jahren, Kenntnisse in der Diagnose und bei kleineren Reparaturen; Kenntnisse der Prinzipien des Aufbaus und Betriebs von lokalen und globalen Netzwerken, Erfahrung im Aufbau und in der Verwaltung von Wi-Fi-Netzwerken; Erfahrung in der Verwaltung von zwei Betriebssystemen aus der Liste: Kenntnisse in der Verwaltung von Windows, Linux, macOS und Virtualisierungssystemen; Kenntnisse im Umgang mit Systemsoftware, deren Installation und Konfiguration: Git-Clients, G-Suite, Adobe-Produkte/Autodesk, VPN-Dienste; Erfahrung im Schreiben technischer Dokumentation und Anleitungen für Benutzer. Wir bieten: Arbeit von einem Büro in Charkiw aus und Wohlbefinden: Wir bieten eine Krankenversicherung für Mitarbeiter, deren Partner und Kinder, vergüten Online-Sitzungen beim Psychologen. Wir behalten 100 % des Gehalts während Urlaub oder Krankheit ohne zusätzliche Dokumente. Und für besondere Fälle bieten wir zusätzliche freie Tage an und vergüten den Kauf von Sport-Dauerkarten und Abonnements für Fitnessanwendungen: Wir bezahlen die Teilnahme an Fachkonferenzen und Kursen und führen interne Konferenzen durch. Wir bieten Ermäßigungen auf Englischkurse und Sprachen der Präsenzländer. Veranstaltungen und Merch: Wir veranstalten regelmäßig Unterhaltungs- und Arbeitsveranstaltungen im Offline-Modus: Teambesprechungen, große Firmenfeiern und kleinere Partys in Büros Wettbewerbe, Quiz, Hackathons, sportliche Herausforderungen online. Unser eigener Merch-Shop mit interner Währung, in dem Sie einzigartige Geschenke kaufen können. Geld wird zu wichtigen Terminen verschenkt und kann auch durch die Teilnahme an Veranstaltungen und Markenaktivitäten verdient werden.