Technischer Support-Ingenieur in ICONIC21

Wir suchen einen technischen Support-Ingenieur, der sich um die Verfolgung von Produktionsproblemen und die Kommunikation mit den Kundensupport-Teams des Kunden und unseren kümmert Entwicklungs- und QA-Teams.

Während Ihres typischen Arbeitstages untersuchen Sie Produktionsprobleme gemeinsam mit Entwicklungsteams und verwenden moderne Protokollierung und Überwachung Tools, Kommunikation mit dem Kundensupport des Kunden über Chats/E-Mails und Verfolgung von Produktionsvorfällen und Verbesserungen.

< strong>Anforderungen:

• Erfahrung mit Web Fehlerbehebung bei Anwendungen
• Kenntnisse zu Linux-Grundlagen
• Erfahrung mit Grafana, Kibana oder ähnlichen Tools
< li style="font-weight: 400">Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Englisch auf mittlerem Niveau

Wird plus sein:

•  Kibana, Grafana, Jira, Bash, Python, Postman

Verantwortlichkeiten:

• Zusammenarbeit mit dem Kundensupport des Kunden.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und QA-Teams.
• Fehlerbehebung bei Webanwendungen (Frontend, Backend – mit Tools wie Kibana, Grafana usw.).
• 400">Fehlermanagement durch den Betriebsablauf

Wir bieten:

5 undokumentierte Krankenstände pro Jahr
• komfortabler Arbeitsplatz
• Kekse, Kaffee, Obst, Snacks