Berater für technischen Support, Stufe 3 in 3Shape

Sobald Sie ein neues Gerät eingerichtet haben, können Sie sich von 3Shape trennen Adriana V Adriana V Technischer Talent-Sourcer | 3Form 3Shape entwickelt 3D-Scanner und Softwarelösungen, die es Zahnärzten und Hörgeräteakustikern ermöglichen, mehr Menschen effektiver zu behandeln. Unsere Produkte sind marktführende innovative Lösungen, die einen echten Unterschied im Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt machen. 3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, mit Entwicklungsteams in Dänemark, der Ukraine, Nordmazedonien und einem Produktionsstandort in Polen. Wir sind ein globales Unternehmen mit Präsenz in Europa, Asien und Amerika. Im Jahr 2000 gegründet, betreuen wir heute Kunden in über 100 Ländern. Unser wachsender Talentpool von über 2000 Mitarbeitern umfasst mehr als 35 Nationalitäten. 3Shape ist als Arbeitgeber der Ukraine verpflichtet. Unser UA-Büro hat eine 16-jährige Geschichte und wir wachsen weiter, stellen unsere Mitarbeiter ein und betreuen sie auch während des Krieges in der Ukraine. Unter anderem unterstützen wir unsere Mitarbeiter, die zum Wehrdienst einberufen werden, und kümmern uns durch verschiedene unterstützende Maßnahmen um die psychische Gesundheit unserer Mitarbeiter. Wenn Sie Stabilität und Zuversicht für Ihre Zukunft suchen, sind Sie bei uns genau richtig Sie haben technisches Interesse und sind bereit, in ein dynamisches und innovatives IT-Unternehmen einzusteigen? Wir sind auf der Suche nach einem Kundensupportberater zur Verstärkung unseres tatkräftigen und multikulturellen Teams, der unsere Leidenschaft für die Lösung von Problemen und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Wiederverkaufspartnern und Endbenutzern auf der ganzen Welt teilt. Verantwortungsbereiche: Bieten Sie hervorragenden und effizienten technischen Support 3Shape-Hardware (3D-Scanner) und Software über Online-Sitzungen, Telefon, E-Mails und gelegentliche Vor-Ort-Veranstaltungen. Verwalten von Supportfällen: Sammeln Sie alle relevanten Informationen von Kunden gemäß den Verfahren des Unternehmens und zeichnen Sie diese mithilfe des CRM des Unternehmens auf. Interagieren Sie mit andere Abteilungen und eskalieren Kundenfeedback weiterSie sollten über die folgenden Kompetenzen verfügen: Kundenorientierter Ansatz Guter Kommunikator mit der Fähigkeit zu fragen und zuzuhören Starke mündliche und schriftliche Fähigkeiten in Englisch und Ukrainisch Fähigkeiten zur Problemlösung und zum logischen Denken Ergebnisorientiert und stressresistent Streben nach Selbstentwicklung und lernbegierig Gute organisatorische Fähigkeiten . Fähigkeit, eine gerechte Arbeitslastverteilung sicherzustellen. Kompetente Windows-Fehlerbehebung. Analyse-, Multitasking- und empathische Fähigkeiten. Ein Teil von uns zu sein bedeutet: Die Möglichkeit, Teil der Errungenschaften zu werden, die 3Shape in den letzten zwei Jahrzehnten geschaffen hat. Sinnvolle Arbeit, die die Zukunft der Zahnmedizin verändert. Arbeiten Sie bei einem einzigartigen Fachmann und freundliches UmfeldKontinuierliche berufliche Weiterentwicklungund EntwicklungEine gesunde Work-Life-BalanceGelegentliche Geschäftsreisen nach WesteuropaWir bieten:39 Stunden Zusammenarbeit pro Woche in einem flexiblen Zeitrahmen von 8:00 bis 20:00 Uhr24 Werktage JahresurlaubKrankenversicherung (mit zusätzlichem Zahnmedizinbudget und 10 Massagesitzungen pro Jahr inklusive)Möglichkeit einer flexiblen Remote-ZusammenarbeitGute Arbeitsbedingungen in einem komfortablen Büro (kein offener Raum!) in der Nähe der Nationalen Technischen Universität „KPI“, einschließlich: Blackout-fähige Infrastruktur. Unternehmensbibliothek für Papierbücher. Fitnessraum mit Dusche. Ein Parkplatz mit freien Plätzen für Mitarbeiter. Teilweiser Ausgleich des Mittagessens. Bezahlter Krankheits- und Kinderurlaub. Mutterschafts-, Vaterschafts- und Familienurlaub. Wohlfühlprogramm: monatliche Wohlfühltreffen und individuelle Psychologie-Hotline. Möchten Sie sich uns anschließen und die Zukunft der Zahnmedizin verändern? Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Informationstechnologie Galuzi Medizinische Versorgung und programmgesteuerte Überwachung