Spezialist für technischen Support in IREV

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансию, з IREV Anastasia Aurova Anastasia Aurova HR-Leiter | Vollständiger HR-Zyklus, HR-Strategie, Executive Search, IT-Rekrutierung | Spezialisiert auf AdTech, FinTech, Web3, Banking und Consulting IREV ist ein revolutionäres Performance-Marketing-Unternehmen zur Steigerung von Partnerschaften und Leistung. Bei IREV ist es unsere Leidenschaft, Software zu entwickeln, die Geschäftsprobleme löst. Wir arbeiten mit Werbetreibenden, Publishern und Netzwerken zusammen, um die Art und Weise zu verändern, wie sie interagieren, Technologie nutzen und mit Daten arbeiten. Unsere Software wird eingesetzt, um die Produktivität zu steigern, Prozesse zu optimieren und Ergebnisse sofort im ROI zu sehen. Wir sind auf der Suche nach einem qualifizierten technischen Support-Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams. Diese Rolle ist von entscheidender Bedeutung für die Aufrechterhaltung eines qualitativ hochwertigen technischen Supports und die Erleichterung der nahtlosen Integration unserer Software in Kundensysteme. Hauptaufgaben: • Bieten Sie hervorragenden technischen Support über Chat-Dienste, Messaging-Apps und unser Ticketing-System und stellen Sie sicher, dass Kundenprobleme effizient gelöst werden. • Überwachen Sie die Einrichtung und kontinuierliche Aktualisierung externer Software-Integrationen und stellen Sie so einwandfreie Funktionalität und Kundenzufriedenheit sicher. • Arbeiten Sie direkt mit unserem Entwicklungsteam zusammen, um Software-Integrationen zu verfeinern und Probleme zu beheben und so die Kompatibilität und Leistung unseres Produkts zu verbessern. • Nutzen Sie Tools wie Postman für eine effektive API Verwalten und pflegen Sie eine sorgfältige API-Dokumentation, um Kundenbedürfnisse und Entwickleranforderungen zu unterstützen. • Verwalten Sie aktiv die Kommunikation mit Kunden über laufende Integrationen und Updates und stellen Sie sicher, dass sie informiert und mit dem Fortschritt zufrieden sind. Unser idealer Kandidat verfügt über: • Fortgeschrittene Englischkenntnisse; Kenntnisse der russischen Sprache sind von Vorteil.• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im technischen Support oder in einer kundenorientierten Rolle im IT- oder Marketingbereich.• Nachgewiesene Erfahrung mit API-Management und externen Softwareintegrationen.• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten. • Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, die in der Lage sind, sich effektiv zwischen Kunden und technischen Teams zu koordinieren. • Engagement für kontinuierliches Lernen und Anpassung in einer schnelllebigen Branche. Vorteile: • Erhalten Sie eine einmalige Chance, beizutreten Ein voll ausgestattetes und startbereites SAAS-Unternehmen und gestalten Sie Ihre Karriere bei uns! Tage pro Jahr.•Profitieren Sie von 7 bezahlten Krankenurlauben pro Jahr, kein ärztliches Attest erforderlich.•Eine integrative und anpassungsfähige Unternehmenskultur.•Teambuilding und Happy Hours.Wenn Sie sich für Affiliate begeisternWir sind im Marketing tätig, verfügen über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz und gedeihen in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Affiliate-Marketings mit unserer innovativen SaaS-Plattform mit! Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Grundniveau Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Informationstechnologien Branchen Softwareentwicklung