Technischer Support-Ingenieur / Junior-Integrationsentwickler in Unitask

IConduct ist ein weltweit tätiges Softwareunternehmen, das IPaaS-Cloud-Software. Wir helfen Unternehmen in verschiedenen Branchen dabei, eine Umgebung für den nahtlosen Betrieb ihrer heterogenen Anwendungen zu schaffen.

Wir sind auf dem Weg zu Wachstum und willkommen einen talentierten technischen Support-Ingenieur der Stufe 1, der unserem Team beitritt. In Ihren täglichen Aufgaben leisten Sie in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen technische Unterstützung bei komplexen Aufgaben, um die Stabilität und Qualität der Geschäftsprozesse Ihrer Kunden sicherzustellen.

Ihre täglichen Aktivitäten umfassen:

• Bieten Sie technischen Tier-1-Support (Helpdesk) über Tickets, Chats und Webkonferenzen;
• Remote-Fehlerbehebung bei Problemen mit der IConduct-Plattform oder dem Betriebssystem vor Ort, die sich auf die Prozesse des Kunden auswirken ;
• Bereitstellung und Support des IConduct-Systems auf der Remote-Infrastruktur eines Kunden;
• Zusammenarbeit mit F&E- und Lieferteams, um Relevanz und höchste Qualität sicherzustellen

Wir betrachten ein Plus:

• Erfahrung in der grundlegenden Verwaltung von Microsoft Server-Betriebssystemen (sowohl lokal als auch in der Cloud: Azure/AWS);
• Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Cloud-Produkten oder in der Arbeit in einer SaaS-/PaaS-Umgebung.
• Grundkenntnisse in C/.Net oder Phyton.
• Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten technischen Bereich;
• Erfahrung mit Salesforce, NetSuite, Priority und andere ERP/CRM-Systeme;
• Erfahrung mit Echtzeit-Live-Chat-Systemen (Intercom usw.)

Wenn Sie in unserer dynamischen Umgebung arbeiten, erhalten Sie:

• Challenging-Aufgaben
• Gelegenheit, neue Ansätze in stark nachgefragten Cloud-Technologien zu erlernen
• Karriereentwicklung
• Bezahlter Urlaub (20 Arbeitstage pro Jahr)
• Bezahlter Krankheitsurlaub
• Feste Arbeitszeiten
• Ein freundliches Expertenteam, das Sie inspiriert und unterstützt