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Teamleiter Incoming INT (Kundensupport) in EvoPlay
37 Ansichten
EvoPlay
Wenn Sie Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung haben und zur Entwicklung des Teams beitragen möchten, warten wir in unserem Team auf Sie!
Ukrainisches Produkt-IT-Unternehmen sucht seinen Teamleiter Incoming INT (Kundensupport)< /strong>
- Wenn Sie:
eine leitende Ebene oder Teamleitung haben Erfahrung (von 6 Monaten, von 10 Untergebene); - Sie verfügen über ein Niveau von Englisch B2+ und höher;
- Fähig, im Multitasking-Modus strong>;< /li>
- Sie haben analytisches Denken und sind aufmerksam für Details;
- Sie sind willens und bereit, Verantwortung zu übernehmen;
- Sie können mit den Großen zusammenarbeiten Datenmengen
; - Sie finden problemlos eine gemeinsame Sprache mit Menschen und verfügen über entwickelte Kommunikationsfähigkeiten;
- Stressresistenz< /strong> und können effizient und schnell arbeiten…
…reichen Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Vorstellungsgespräch für die Position des Team Lead Incoming INT ein!
Außerdem, wenn Sie Bekannte haben, die diese Anforderungen erfüllen, Empfehlen Sie sie weiter – wir sind offen für externe Kandidaten.
Was Sie erwartet:
- Teamleitung und Arbeit weiter alle Fragen durch Vorgesetzte und Mentoren.
- Analyse von Prozessen, Änderungen am Produkt, Optimierung von Arbeitsabläufen.
- Ein großes, freundliches Team und wundervolle Kollegen.
- Anders interessante Aufgabengebiete und die Möglichkeit, ständig dazuzulernen.
- Einbindung in verschiedene Unternehmensprozesse und die Möglichkeit, Einfluss auf geschäftliche Aufgaben zu nehmen.
- < strong>Einzigartige Erfahrung in der Leitung eines großen Teams und einer großen Menge an Aufgaben.
Hauptaufgaben:
- Managementteam (Mentoring, Koordination, Entwicklung Mitarbeiter).
- Optimierung des Datenverkehrs und Lösung nicht standardmäßiger Benutzerprobleme.
- Verbesserung der Arbeitsqualität des Teams und Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus.< /li>
Verwaltungsfunktionen:
- Durchführen Interviews und Teambildung;
- Entlassungen und Personal Änderungen, Erstellung von Zeitplänen, Kontrolle von Zahlungen und Motivationsprogrammen.
- Einführung neuer Abläufe und ständige Optimierung bestehender Prozesse .
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- Durchführung von Besprechungen mit dem Team, Vorgesetzten und Managern zur Leistungsverbesserung.
Analytische Arbeit:
- Analyse Nutzereinsprüche;
- Analyse von Konkurrenten;
- Analyse von Problemen und deren Lösungen.< /li >
- Überwachung von KPI und Verbesserung der Abteilungsleistung.
Was bieten wir an?
- Konkurrenzfähiges Gehaltmit Bezug auf Währung.
- Die Möglichkeit der Fernarbeit.
- Krankenversicherung und Firmenprämien.
- < stark>Karrierewachstum in einem großen Lebensmittelunternehmen.
- Aus- und Weiterbildung im beruflichen Bereich.
Senden Sie Ihren Lebenslauf, wir erwarten Sie in unserem Team!
