TAP-Manager (Team, Konto, Projekt) in Codebridge Technology, Inc.

Codebridge Technology, Inc. ist ein Unternehmen für kundenspezifische Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf der Entwicklung von Web- und Mobillösungen. Wir bieten unseren Kunden auch Teamerweiterungsdienste an. Wir sind flexibel, passen uns schnell an die Bedürfnisse der Kunden und die Marktsituation an und konzentrieren uns dabei auf die hohe Qualität der erbrachten Dienstleistungen. Unsere Kunden sind produkt- und dienstleistungsorientierte Unternehmen aus den USA und Europa. 

TAP ist die Abkürzung für Team, Konto und Projekt. Und TAP Manager ist eine vielseitige Rolle, die in begrenztem Sinne die Verantwortlichkeiten von Teammanager-, Account Manager- und Projektmanagerpositionen vereint. Diese Rolle bietet eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Karriere in der IT voranzutreiben und wertvolle Führungserfahrung zu sammeln. 

Wir suchen einen TAP-Manager zur Verstärkung unserer UI/UX-Design-Services-Abteilung. Sie arbeiten mit anderen TAP-Managern zusammen und beaufsichtigen eine Untergruppe von über 20 UI/UX-Designern, die an mehreren Projekten beteiligt sind, darunter auch an Upwork-Projekten. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Führung Ihres Designerteams und der Verwaltung der Kundenbeziehungen. 

Hauptverantwortung: 

Kontoverwaltung und Kundeninteraktion: 

• Kundengespräche souverän führen, aufschlussreiche Fragen stellen, aufmerksam zuhören, das Unternehmen und das Team effektiv präsentieren und Geschäfte erfolgreich abschließen 

• Projektumfang, Anforderungen, Fristen und Budgets gründlich untersuchen 

• Kundenzufriedenheit priorisieren: Sammeln Sie regelmäßig Feedback, verbessern Sie die Qualität und verbessern Sie die Kundenbindung 

• Professioneller Umgang mit negativem Feedback oder potenziellen Konfliktsituationen 

• Verstehen Sie die Geschäftsziele des Kunden, behalten Sie den Überblick und identifizieren Sie Upselling-Möglichkeiten 

Teaminteraktion: 

• Verwalten und weisen Sie Aufgaben einer Gruppe von UI/UX-Designern in Ihrem Team zu 

• Überprüfen, strukturieren und finalisieren Sie Projektanforderungen, Kostenvoranschläge und Vorschläge mit Ihrem Designteam 

• Überwachen Sie die Teamleistung: Stellen Sie die Qualität der Ergebnisse, die Einhaltung von Fristen und die effiziente Nutzung des Budgets sicher. 

• Überwachen und pflegen Sie den Teamgeist, arbeiten Sie daran, das Team zusammenzuhalten, fördern Sie ein positives Teamklima 

Projektmanagement: 

• Initiieren und leiten Sie Projekte und übernehmen Sie je nach Größe und Besonderheiten des Projekts die Verantwortung eines Account- oder Projektmanagers 

• Projektstatus und Gesamtzustand kontinuierlich überwachen 

• Planen Sie die Arbeitsbelastung des Teams aus einer breiten Perspektive und sorgen Sie dabei für eine gerechte Verteilung und eine ausgewogene Arbeitsbelastung 

• Überwachen Sie nach Abschluss des Projekts die Erstellung von Referenzen und Fallstudien. Stellen Sie sicher, dass die Unternehmensprofile auf Upwork, Behance und Dribbble entsprechend aktualisiert werden 

Anforderungen: 

• Student im Abschlussjahr, Absolvent oder Anfänger im Projektmanagement mit starker Motivation für eine Karriere im Projekt- und Personalmanagement im Bereich UI/UX-Design in der IT 

• Fließendes Englisch in Wort und Schrift, idealerweise mit minimalem Akzent 

• Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und hohe schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten 

• Verantwortung, Unabhängigkeit, kritisches Denken, Eigenverantwortung, Sorgfalt 

Was wir bieten: 

• Ein leistungsbasiertes Bonussystem, das an den Unternehmensgewinn gekoppelt ist 

• Leistungsbeurteilung mit konstruktivem Feedback und persönlichem Entwicklungsplan 

• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub und 15 Tage Krankheitsurlaub  

• Vergütung externer Ausbildung 

• Möglichkeit, sowohl von zu Hause als auch vom komfortablen Büro in Kiew aus zu arbeiten