Systemsupport-Analyst in XPAY GROUP LLC

Direktnachricht von dem Mitglied, das die Stelle bei XPAY GROUP LLC gepostet hat Andriy Pustovit Andriy Pustovit Unternehmer | COO – XPAY-Gruppe | Fintech | Squashspieler Glückwunsch! Wir sind das Fintech-Unternehmen XPAY. Unser Flaggschiffprodukt ist ein Komplex, der auf einer Microservice-Architektur basiert und es Ihnen ermöglicht, flexible Lösungen für den Finanzmarkt zu erstellen. Das Unternehmen entwickelt sich aktiv weiter, hat in diesem Jahr bereits eines seiner Ziele erreicht, indem es in Diya City ansässig wurde, und hat ehrgeizige Pläne für die weitere Entwicklung. Wir sind auf der Suche nach einem Kollegen, der unser Team als Systemanalytiker verstärkt und dabei hilft, das Team und das Projekt effektiv zu entwickeln. Wir suchen Kandidaten speziell in Kiew, da Sie einen Teil Ihrer Zeit im Büro verbringen werden. Wir erwarten von unserem Kandidaten: 2 Jahre Berufserfahrung im Support: mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Fintech oder Banking in Support-Qualitäten (L2); Verständnis der API-Grundlagen, Datenübertragungsformate (JSON, XML), synchrone/asynchrone Interaktion, Erfahrung mit dem Task-Manager (Jira, Trello) und Ticket-System-Fähigkeit; Ihre Zeit zu planen, Aufgaben nach Wichtigkeit zu ordnen und sicher zu sein; gute Kenntnisse der ukrainischen Sprache wären von Vorteil Erfahrung mit Atlassian, Zabbix-Produkten (Benutzer, Analyse von Dashboards, Berichte), ELK-Stack (Log-Analyse). Zu Ihren Aufgaben und Verantwortlichkeiten gehören: Kommunikation mit Kundenvertretern, um deren Fragen zum Betrieb des Produkts zu lösen; Analyse der auf Seiten des Kunden auftretenden Fragen und Lösungswege für auftretende Vorfälle, Priorisierung, Statusverfolgung, Eskalation; ; Erstellung einer Wissensdatenbank zu typischen Lösungen für die häufigsten Probleme; aktive Interaktion mit dem technischen Team (F&E) des Unternehmens, Überwachung des aktuellen Zustands des Systems, interne Berichterstattung; Ursachen von Produktstörungen; Interaktion mit dem Integrationsmanager des Unternehmens bei der Inbetriebnahme neuer Dienste; wir bieten: flexible Arbeitseinteilung mit der Möglichkeit der Fernarbeit (3 Tage im Büro, 2 Tage aus der Ferne). ; komfortables Büro in der Nähe der Stadt Slavutych; wettbewerbsfähige Vergütung (Angebot entsprechend den Ergebnissen des Vorstellungsgesprächs); Team- und Firmenveranstaltungen P.S. Es ist toll, wenn Sie im Anschreiben ein paar Worte über sich selbst schreiben. Wir wiederum beantworten im Vorstellungsgespräch alle Ihre Fragen und informieren Sie über die Projektvorhaben.Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Grundniveau Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Informationstechnologien Branchen Finanzdienstleistungen