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System Support Administrator (Service - Manager) in GIOC , KP / Golovniy Informaciyno-obchislyuvalniy Centr

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GIOC , KP / Golovniy Informaciyno-obchislyuvalniy Centr

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Kiew
Vollzeitarbeit

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Kommunalunternehmen "Hauptinformationen und Computerzentrum" (KP GIOC) Dienstleistungen für die Kiewer Community. Wir erstellen neue digitale Dienste, implementieren und verwalten IT -Systeme für Stadtdienste online. Zu unseren Projekten gehören die Kiew Digital Mobile Application, ein E-Service-Portal, ein E-Ticket für öffentliche Verkehrsmittel, ein Online-Parkzahlungsdienst, die Suche nach evakuierten Maschinen, die Zahlung von Geldbußen und viele andere. Stilgewicht: 700 "> Unsere Mission -

Kommunalunternehmen "Hauptinformationen und Computerzentrum" (KP GIOC) Dienstleistungen für die Kiewer Community. Wir erstellen neue digitale Dienste, implementieren und verwalten IT -Systeme für Stadtdienste online. Zu unseren Projekten gehören die Kiew Digital Mobile Application, ein E-Service-Portal, ein E-Ticket für öffentliche Verkehrsmittel, ein Online-Parkzahlungsdienst, die Suche nach evakuierten Maschinen, die Zahlung von Geldbußen und viele andere. Stilgewicht: 700 "> Unsere Mission - Um das Leben von Kyivans leichter und bequemer zu gestalten . Mit der Einführung moderner digitaler Dienste möchten Sie das Leben der Gemeinschaft direkt beeinflussen. Sie haben Ambitionen, Kiew zur bequemsten europäischen Stadt zu machen. Dies ist Ihre Chance, selbst eine digitale Geschichte von Kiew zu schaffen. Schriftgewicht: 400 ">

  • Verarbeitung von Systembenutzern (innerhalb der zweiten Stützlinie).  
  • Analyse von Benutzern und weiteres Routing des Problems.    
  • Konsultation von Systemnutzern auf Anfrage.    
  • Organisation des Zugriffs zum System durch Berufung.   
  • Unterstützung der Dokumentenverlauf durch Berufung.  
  • Kommunikation mit Benutzern. 
  • Bereitstellung professioneller Kommunikation mit Kunden in allen Stadien der Unterstützung. 
  • in der Lage sein, dem Kunden die Lösung der Aufgabe richtig zu erklären und kurz zu erklären. 
  • Machen Sie Vorschläge zur Verbesserung der Unterstützung oder zur Verbesserung des Workflows. 
  • Ein tiefes Verständnis unserer Software, ihren Funktionen, Chancen und Einschränkungen. 
  • Fehlerbehebung.  
  • t Wenn Sie:

    • Hochschulbildung (IT, technische Spezialitäten, Management von Projekten). Lernen
    • Die Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten. Zusätzlicher Vorteil :

      • Wissen oder Erfahrung der Arbeit mit Postman, Web-Concole, Jira
      • Sie haben Erfahrung in der Arbeit mit staatlichen und kommunalen Projekten. Schriftgewicht: 400 "> Was bieten wir an:

        • Wettbewerbsgehalt und Bonussystem.
        • Einzigartige Erfahrung in der Arbeit mit IT-Projekten in der kommunalen Branche.
        • Die Fähigkeit, die Entwicklung der Stadt direkt zu beeinflussen. Normal; Schriftgewicht: 400 "> Wenn Sie sind bereit, Ihrem Team-Send Ihrem Lebenslauf beizutreten!

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