Kundendienst- und Lagerleiter in Haleon

Hallo. Wir sind Haleon. A neues weltweit führendes Unternehmen für Verbrauchergesundheit. Geprägt von allen, die sich uns anschließen. Gemeinsam verbessern wir die tägliche Gesundheit von Milliarden Menschen. Durch den Ausbau und die Innovation unseres globalen Portfolios an branchenführenden Marken – darunter Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin und Centrum – durch eine einzigartige Kombination aus tiefem menschlichem Verständnis und vertrauenswürdiger Wissenschaft. Darüber hinaus erreichen wir dies in einem Unternehmen, das wir kontrollieren. In einer Umgebung, die wir gemeinsam erschaffen. Und eine Kultur, die einzigartig für uns ist. Kommen Sie gerne zu uns. Es ist keine Frage.  

Mit branchenführenden Marken wie Sensodyne, Voltaren und Centrum, die auf bewährter Wissenschaft und menschlichem Verständnis basieren, Und in Kombination mit unserer Leidenschaft, unserem Wissen und unserer Expertise sind wir in der einzigartigen Lage, dies zu tun und ein starkes, erfolgreiches Unternehmen aufzubauen.  

Dies ist eine aufregende Zeit, sich uns anzuschließen und die Zukunft mitzugestalten. Es ist eine Gelegenheit, Teil von etwas Besonderem zu sein. 

Kundenservice- und Lagermanager

Standort: Kiew, Ukraine 

Über die Rolle 

Als Kundendienst- und Lagermanager konzentrieren Sie sich auf die Entwicklung und Pflege der Beziehungen von Haleon zu aktuellen und zukünftigen Kunden und W&D-Dienstleistern . Sie sind für die Bereitstellung eines erstklassigen Kundendienstes über das bestehende End-to-End-Netzwerk von Lagern, Vertriebsaktivitäten für lokale Kunden und Logistikdienstleister in der gesamten Ukraine verantwortlich. 

In dieser Position richten Sie Prozesse für 3PL-Leistungsüberprüfungen und Audits ein und verwalten sie und vergleichen Lieferanten anhand vereinbarter und gemeinsamer Leistungsindikatoren. Sie leiten das Team aus Lagerleitern und Kundendienstspezialisten und kümmern sich um die Ausführung operativer Aufgaben, um die jeweilige lokale Gesetzgebung und die Geschäftsanforderungen von Haleon in der Ukraine zu erfüllen.  

Rollenverantwortung: 

• Aufbau strategischer Partnerschaften mit 3PLs, Leitung der Lieferantenkommunikation und Leistungsüberprüfungen sowie Sicherstellung der Abstimmung der Lieferantenentwicklungsagenda vor Ort und in der gesamten CEE-Region.  

• Einrichten und Verwalten von Prozessen für 3PL-Leistungsüberprüfungen und Auditss und Vergleich von Lieferanten anhand vereinbarter Key Performance Indicators. 

• Leitung eines Teams aus Lagerleitern und Kundendienstspezialisten, um lokale Gesetze und Geschäftsanforderungen zu erfüllen. 

• Proaktive Verwaltung und Minderung von Risiken im Zusammenhang mit W&D- und Kundendienstabläufen. 

• Überwachen der Lieferantenleistung anhand von Verträgen, Budgets und vereinbarten betrieblichen KPIs und Einleiten von Abhilfemaßnahmen bei Bedarf. 

• Leitung von Programmen zur kontinuierlichen Verbesserung mit Logistiklieferanten durch direkte und indirekte Berichte und in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams. 

• Unterstützen Sie die Entwicklung der Gesamtstrategie für Lagerung und Vertrieb. 

• Stakeholder-Management – ​​Bauen Sie starke interne Partnerschaften in Haleon auf.  

• Bereitstellung erstklassigen Kundenservices über das bestehende End-to-End-Netzwerk von Lagern und Vertrieb Aktivitäten in der gesamten Ukraine 

Warum Sie? 

Grundlegende Qualifikationen: 

• Umfassende Erfahrung in Logistik und Supply Chain Management. 

• Ausgeprägte Fähigkeiten und Erfahrung im Projekt- und Änderungsmanagement. 

• Erfolgreiche Logistikerfahrung in der FMCG- oder Pharmaindustrie. 

• Mentoring- und Führungserfahrung, die die Fähigkeit demonstriert, direkte und indirekte Untergebene und Teams anzuleiten und weiterzuentwickeln. 

• Tiefes Verständnis für Lagerabläufe, Kundendienstabläufe, einschließlich Prozesse, IT und Personalbesetzung. 

• Vertrautheit mit Lagerverwaltungssystemen (WMS), SAP und anderen Logistiktechnologien. 

• Fließende Englischkenntnisse. 

• Universitätsabschluss. 

Bevorzugte Qualifikationen : 

• Erfahrung in der Leitung von Logistik-Änderungsmanagement in Bereichen wie Systemen und Prozessen, Änderungen der Lagerhaltung Standort, Nachausschreibung, EDI. 

• Erfahrung in der Leitung von Remote-Teams und Lieferanten.  

• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Daten zu interpretieren und fundierte Entscheidungen in einem komplexen Geschäftsumfeld zu treffen. 

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit Stakeholdern auf allen Ebenen innerhalb und außerhalb der Organisation. 

• Fähigkeit, eigeninitiativ zu arbeiten und sich mit delegierter Verantwortung wohl zu fühlen. 

Was wir bieten? 

Haleon bietet ein dynamisches hybrides Arbeitsmodell, das Ihnen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben ermöglicht. Genießen Sie ein attraktives Prämienpaket, das einen Jahresbonus, Auszeichnungen für herausragende Leistungen sowie Anerkennung für zusätzliche Leistungen und Engagement umfasst Wir legen Wert auf Ihr Wohlbefinden, indem wir umfassende Unterstützung für die Work-Life-Balance bieten, flexible Arbeitslösungen anbieten, einschließlich der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, und uns an verschiedenen Gesundheits- und Wohlbefindensaktivitäten beteiligen und integratives Umfeld, das Menschen aller Hintergründe willkommen heißt und Vielfalt in Bezug auf Geschlecht, Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Sexualität, Behinderung und alle anderen Merkmale berücksichtigt. Als Teil unseres Engagements für Ihre Gesundheit bieten wir sowohl unseren Mitarbeitern als auch ihren Anspruchsberechtigten ein privates medizinisches Paket an Unser personalisierter Lernansatz sorgt für kontinuierliches Wachstum und Weiterentwicklung auf Ihrem beruflichen Weg. Treten Sie einer unterstützenden Gemeinschaft bei, die Zusammenarbeit und Inklusivität schätzt, und nehmen Sie an Integrationsveranstaltungen teil, die das Zugehörigkeitsgefühl fördern.  

Haleon belohnt Ihren Beitrag je nach Bedarf mit einem Leistungspaket an jedem CEE-Standort. Detailliertere Informationen werden in einer späteren Phase des Einstellungsverfahrens bekannt gegeben.