Support-Spezialist in Agile Fuel

Unser Kunde ist ein führendes Spieleentwicklungsunternehmen, das für die Entwicklung immersiver Spielerlebnisse bekannt ist. Angetrieben von der Leidenschaft für Innovation und der Verpflichtung zur Qualität ist das Unternehmen bestrebt, außergewöhnliche Spiele zu entwickeln, die bei Spielern auf der ganzen Welt Anklang finden.

Ein starkes Team von Entwickler, Künstler und Designer schaffen hochwertige Grafiken, fesselndes Gameplay und interessante Geschichten. Das Unternehmen konzentriert sich auf mobile Spiele und ist bestrebt, die Grenzen der interaktiven Unterhaltung zu erweitern und Spielern jeden Alters unvergessliche Spielerlebnisse zu bieten.

Wir sind auf der Suche für einen detailorientierten und verantwortungsbewussten Supportspezialisten, der dabei hilft, einen hohen Kommunikationsstandard mit den Benutzern aufrechtzuerhalten.

Anforderungen:

• Ausgeprägte Liebe zum Detail und Fähigkeit, Anweisungen zu befolgen;
• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein;
• Fähigkeit, darin zu arbeiten ein Team zu sein und sich an unterschiedliche Situationen anzupassen;
• Willen, sich im Supportbereich weiterzuentwickeln;
• Mindestens Englischniveau der Mittelstufe.

Verantwortlichkeiten:

• Reagieren auf Nutzerbewertungen mithilfe von Vorlagen auf Google Play, im App Store und in der Huawei AppGallery;
• Befolgen von Richtlinien, um genaue und zeitnahe Antworten bereitzustellen;
• Aufrechterhaltung des Unternehmens positives Image durch klare und professionelle Kommunikation mit den Nutzern.

Nice-to-have:

• Erfahrung im Bereich Kundensupport;
• Interesse an der Gaming-Branche und Verständnis für deren Dynamik.

Wir bieten:

• Schulung und fortlaufender Support;
• 100 % Remote-Position;
• 15 Arbeitstage bezahlter Urlaub;
• 5 Arbeitstage Tage bezahlter Krankheitsurlaub;
• Freundliches und engagiertes professionelles Team.