Support-Service-Mitarbeiter mit Kenntnissen der polnischen Sprache in EvoPlay

EvoPlay ist ein internationales IT-Unternehmen, ein führender Entwickler von Softwareprodukten und komplexen Lösungen für die Gaming-Branche. 

Wir haben derzeit eine offene Stelle für einen Support Service Operator. Dieser Spezialist arbeitet in der Kundendienstabteilung des Contact Centers des Unternehmens und ist für die Remote-Interaktion mit Benutzern verantwortlich. 

• Interaktion mit Benutzern;
• Bereitstellung qualifizierter Beratungsunterstützung zum technischen und finanziellen Teil von Produkten über verschiedene Kommunikationskanäle (Chat, Anrufe);
< li>Einführung der Benutzer in die Produkte des Unternehmens, ihre Eigenschaften, aktuelle Aktionen und Angebote;
• Interaktion mit von anderen Unternehmensabteilungen;
• Übergabe von Anfragen für technische und finanzielle Schwierigkeiten der Benutzer, Erhalt von Rückmeldungen zum Zweck der weiteren Bearbeitung Benutzer informieren;
• Informationen zu erkannten Problemen oder Fehlern bei unterstützten Ressourcen.

Anforderungen:

• Hohes Niveau an Polnisch in Wort und Schrift;
• Fähigkeit, mit großen Informationsmengen zu arbeiten und Lernbereitschaft;< li> Geselligkeit;
• Hohe Selbstorganisation. 

Graph funktioniert:

Variable -  2/2. 2 Arbeitstage (Tagschicht 7:00 - 19:00), 2 Wochenenden, 2 Arbeitstage (Nachtschicht 19:00 - 7:00), 2 Wochenenden. 

Wir bieten:

• Monatliche Leistungsprämien;< /span>
• L&D-Zentrum mit Kursen für Mitarbeiter und Top-Manager, Rotationsprogramm;
• Selbstlernbibliothek, Zugriff auf kostenpflichtige Kurse;< /span>
• Evoplay-Rabattprogramm;
• Gruppendiskussionen und Einzelsitzungen mit einem Psychologen.