Supportmitarbeiter (Englisch) in EvoPlay

EvoPlay ist ein internationales IT-Unternehmen, ein führender Entwickler von Softwareprodukten und komplexen Lösungen für die Gaming-Branche.
 
Im Zusammenhang mit der Expansion des Unternehmens haben wir eine Stelle für einen Customer Support Specialist mit Kenntnissen der englischen Sprache frei.
 
Dieser Spezialist arbeitet in der Kundendienstabteilung des Contact Centers des Unternehmens. Verantwortlich für die Remote-Interaktion mit Benutzern, Beratung zu technischen und finanziellen Aspekten des Produkts am Telefon und per Online-Chat.

Anforderungen:

• Sehr hoch Niveau der mündlichen Kompetenz, geschriebenes Ukrainisch und Englisch;
• PC-Kenntnisse auf dem Niveau eines sicheren Benutzers;
• Fähigkeit dazu Arbeit mit großen Informationsmengen und Lernbereitschaft;
• Kommunikationsfähigkeit;
• Hohes Maß an Selbstorganisation ;
• Erfahrung in verwandten Bereichen ist von Vorteil.

Aufgaben:

• Interaktion mit Benutzern:
• Bereitstellung qualifizierter Beratungsunterstützung zum technischen und finanziellen Teil der Produkte hauptsächlich per Telefon;
• Benutzer mit den Produkten des Unternehmens, ihren Eigenschaften, aktuellen Aktionen und Angeboten vertraut machen;
• Interaktion mit anderen Abteilungen des Unternehmens:
• Einreichen von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten der Benutzer, Empfangen von Feedback zum Zweck der Weiterentwicklung Benutzer informieren;
• Informationen über erkannte Probleme oder Fehler bei unterstützten Ressourcen.

Wir bieten:

L&D-Center mit Kursen für Mitarbeiter und Top-Manager, Rotationsprogramm;
• selbst - Lernbibliothek, Zugang zu kostenpflichtigen Kursen;
• Evoplay-Rabattprogramm;
• Gruppendiskussionen und Einzelsitzungen mit Psychologe.
  
  Senden Sie Ihren Lebenslauf, wir erwarten Sie in unserem Team!