Support Manager, Mobilfunkbetreiber (Eingabelinie) in Zenko

Zenko Group-A modernes internationales Kontaktzentrum mit 10 Jahren Erfahrung in Richtung Telekommunikationsdienste, die ein hohes Maß an Kommunikation bieten. Wir bauen Serviceabteilungen für führende Kunden bei der EU und den USA. Probleme lösen, Antworten finden und nur eine gute Laune hinterlassen? 700; Textdekoration: Keine "> auf die Berufung der Kunden durch Telefonanrufe antworten. Keine "> helfen ihnen, Fragen zu lösen und komplexe Dinge in einfacher Sprache zu erklären. Tarifpläne, Dienstleistungen und Aktien. Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine "> Unterstützung beim Verbinden oder Trennen von Diensten. Textdekoration: Keine ">

Interagieren Sie mit anderen Abteilungen, wenn Sie eine Antwort auf eine nicht standardmäßige Anfrage benötigen. Textdekoration: Keine ">

Arbeiten an klaren Skripten und Anweisungen. Textdekoration: Keine ">

Was erwarten wir vom Kandidaten? Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine ">

kompetentes Ukrainer (mündlich und Schreiben). Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine ">

Kommunikativ und Freundlichkeit. Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine ">

PC (MS Office, CRM). Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine ">

Fähigkeit, in verschiedenen Situationen leise zu reagieren (auch wenn der Kunde einen schlechten Tag hat).