Support-Manager in Graintrack

🔘Über das Unternehmen:

Wir sind ein schnell wachsendes und fortschrittliches Unternehmen. Das Produkt GrainTrack ist ein CTRM zur Verwaltung der Geschäftsprozesse von Getreidehändlern: Gegenparteien, Lieferkette, Logistik, Zahlungen und Dokumente.

🔘Deine Aufgaben werden sein:

- Pflege und Aufbau von Kundenbeziehungen;

- Verwaltung von Kundenabonnements;

- Steigerung der Kundenzufriedenheit;

- Zusammenarbeit innerhalb des Teams;

- Testen neuer Aufgaben, die im Auftrag des Kunden erstellt wurden;

- Bereitstellung monatlicher Berichte an den Kunden per E-Mail;

- Arbeiten mit Notion (Aktualisierung von Aufgaben, Kundenkarten usw.)

🔘Es ist uns wichtig:< /p>

- Du hast Erfahrung aus einem Jahr in der Position des Support Managers;

- Du sprichst Englisch am Niveau B2+

- Sie haben Erfahrung im Umgang mit ERP/CRM-Systemen;

- Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.

- Professionelle Kenntnisse in Notion-Programmen, Excel, 1C oder MeDoc

🔘Wird von Vorteil sein:

- Risikomanagement und Kommunikationsfähigkeiten.