Support-Manager in JustLinkIt

esentativ, unserem dynamischen Team beizutreten. Als Support Manager sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens, interagieren mit unseren Kunden und bieten ihnen das bestmögliche Erlebnis.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, um zu fördern eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben.

Diese Stunden umfassen:

eine Morgenschicht von 06:00 bis 14:00 Uhr ( 1–2 Mal pro Woche),

eine Tagesschicht von 14:00 bis 22:00 Uhr (1–2 Mal pro Woche),

eine Nachtschicht von 22:00 bis 06:00 Uhr (2+ Mal pro Woche).

Mangelnde Erfahrung ist kein Problem, da wir umfassende Schulungen zu allen Feinheiten unserer Arbeit anbieten und diese weitergeben Alle Geheimnisse dabei.

Unser idealer Kandidat:

• Liebt die Kommunikation und hilft anderen ;
• Aufmerksam, stressresistent, mitfühlend und fürsorglich;
• Hat ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein;
• Verfügt über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (B2, C1);
• Ist eine logisch und kreativ denkende Person;
• Verfügt über grundlegende Computerkenntnisse.

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Aufgaben:

• Reagieren Sie zeitnah und professionell auf Kundenanfragen und -anliegen per E-Mail, Telefon oder Chat;
< li>Kundenprobleme und Beschwerden lösen;
• Produkt- und Serviceinformationen für Kunden bereitstellen;
• Mit anderen Teams koordinieren, um eine zeitnahe Lösung von Kundenproblemen sicherzustellen;
• Identifizieren und komplexe Probleme an die entsprechenden Teammitglieder weiterzuleiten.

Wir bieten:

• Flexibler Zeitplan .
• Mentoring und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
• 20 Kalendertage Urlaub und zusätzlich 5 Tage Urlaub, ohne ärztliches Attest.
• Gelegenheit zur Kommunikation mit Einheimischen Englisch sprechend.
• Konkurrenzfähiges Gehalt, das wächst, wenn Sie in unserem Unternehmen wachsen.
• Boni, die vom individuellen KPI abhängen.