Support-Manager in Sundaze Digital

Ukrainisches Fintech-Produkt – Unternehmen Asquad.com – offene Position als Junior Support Manager. 

 Pflichtvoraussetzungen:

• Erfahrung im technischen Support oder Kundensupport mit technischem Grundverständnis

• Bereitschaft, in Abendschichten und am Wochenende zu arbeiten (Zeitplan vereinbart in
• Ausreichende Beherrschung der ukrainischen und russischen Sprache (mündlich und schriftlich)
• Englische Sprache auf einem Niveau, das nicht niedriger ist als Mittelstufe
• Fähigkeit, Gedanken klar, kompetent und freundlich zu formulieren
• Hohes Maß an Verantwortung, Liebe zum Detail
• Stressresistenz, Bereitschaft, mit einer großen Menge an Informationen zu arbeiten
• Verständnis, was technischer Support ist oder der Wunsch, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
• Grundkenntnisse von Online-Diensten oder IT-Produkten

 Was einem Menschen wichtig ist:

• Schnelles Lernen und Anpassungsfähigkeit
• Proaktivität – Wunsch, das Problem bis zum Ende zu lösen
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Fristen einzuhalten
• Gesunde Kommunikation – die Fähigkeit zu reagieren ruhig auch gegenüber schwierigen Kunden

Was das Unternehmen bietet:

• Vollständiges Remote-Arbeitsformat

• 20 Tage bezahlter Urlaub

• Bezahlter Krankheitsurlaub

• 500 $ pro Jahr für Schulung und berufliche Weiterentwicklung

• Einmaliger Bonus von 500 $ im Falle der Geburt eines Kind

• Krankenversicherung