Support-Manager in Infolodzhik Ukraina

Arbeitsort: Kiew / abgelegen
Art der Beschäftigung: Vollzeit

Über das Unternehmen:< br/>Wir sind ein innovatives Unternehmen, das hochwertige Dienstleistungen im Bildungsbereich anbietet. Unser Team wächst ständig und wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen Support Manager, der unsere Kunden unterstützt und ihr Erlebnis verbessert.

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung hochwertiger technischer und beratender Unterstützung für Kunden.
• Schnelle Lösung von Benutzeranfragen, Diagnose und Lösung von Problemen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen komplexe Probleme lösen.
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• Verhalten Dokumentation und Erstellung von Anleitungen für Kunden.
• Überwachung und Analyse von Anfragen zur Verbesserung des Service.
• Interaktion mit internationalen Teams und Kunden auf Englisch.

Anforderungen:

• Hohe Kenntnisse der englischen Sprache (mündlich und schriftlich).
• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung ab 1 Jahr .
• Die Möglichkeit, schnell darin zu navigieren Situationen, die gelöst werden müssen.
• Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen oder anderen Support-Tools.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit.
• Kenntnisse in technische Aspekte (bevorzugt, aber nicht erforderlich).

Wir bieten:

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
< li>Flexibler Arbeitsplan (Möglichkeit von remote Jobs).
• Karrierewachstum und berufliche Weiterentwicklung.
• Freundliches und unterstützendes Team.
• Sozialleistungen (Krankenversicherung, bezahlter Urlaub).
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So bewerben Sie sich:
Wenn Sie bereit sind, unserem Team beizutreten, senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an die E-Mail-Adresse [E-Mail-Adresse angeben]. Wir warten auf Ihre Bewerbung!

Kommen Sie zu uns und helfen Sie uns, den besten Service für unsere Kunden zu schaffen!