Support-Ingenieur L1 in "INFOTEH"

4. Juli 2024 govtech

Support Engineer L1

Kiew

INFOTECH ist ein staatliches IT-Unternehmen, das seit mehr als im Bereich der Informationstechnologien tätig ist 5 Jahre. Wir entwickeln und implementieren unsere eigenen Softwareprodukte namens MIA. Unsere Projekte decken ein breites Spektrum an Bereichen ab, darunter kryptografischer Schutz, digitale Transformation und IT-Lösungen für Medizin, Bildung, Software, Finanzen, Regierung und Telekommunikation.

• Empfangen und Bearbeiten eingehender Anrufe und Anfragen;
• Beratung und Lösung von Kundenfragen;
• Registrierung und Bearbeitung eingehender Korrespondenz (E-Mail, Chats etc.);
• Studieren der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, um den Benutzern Ratschläge zu geben.

Was hierfür benötigt wird:

• Ausgezeichnete Kenntnisse der ukrainischen Sprache;
• Berufserfahrung im Contact Center ab 1 Jahr;
• Hochschulbildung;
• Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und Konfliktsituationen zu lösen;
• Lernbereitschaft und schnelles Erlernen neuer Informationen.

Was wir Ihnen gerne bieten:

• Arbeiten Sie in einem sich dynamisch entwickelnden Unternehmen;
• Ausgezeichnetes Team und freundliche Atmosphäre;
• Einzigartige Erfahrung in der Digitalisierung staatlicher Behörden;
• 24 Tage bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub;
• Offizielle Beschäftigung und Garantien gemäß der Arbeitsgesetzgebung der Ukraine.