Support-Ingenieur in Kyivstar.Tech

Das Kyivstar.Tech-Team sucht einen neuen Kollegen oder Kollegen für die Rolle des Support-Ingenieurs

Über uns

Kyivstar.Tech ist ein ukrainisches Hybrid-IT-Unternehmen mit Sitz in Diya.City. Wir sind eine Tochtergesellschaft von Kyivstar, einem der größten ukrainischen Telekommunikationsbetreiber.

Unsere Mission ist es, das Leben in der Ukraine und in der Welt zu verändern, indem wir technologische Lösungen und Produkte schaffen, die das Potenzial von Unternehmen und die Bedürfnisse der Benutzer ausschöpfen.

Mehr als 600 KS.Tech-Spezialisten arbeiten täglich in verschiedenen Bereichen: Mobil- und Weblösungen sowie Design, Entwicklung, Support und Wartung von Hochleistungssystemen und -diensten.

Wir glauben an Innovationen, die wirklich Qualität bringen Veränderungen und wir hinterfragen ständig traditionelle Ansätze und Lösungen. Jeder von uns ist ein Kenner einer unternehmerischen Kultur, die es Ihnen ermöglicht, niemals aufzuhören, sich zu entwickeln und neue Dinge zu erschaffen.

Was Sie tun werden

• Analysieren Sie die Bedürfnisse interner Kunden, interagieren Sie mit technischen und geschäftlichen Teams, um effektive Lösungen zu entwickeln
• Erforschen und verbessern Sie die Architektur von IT-Systemen, identifizieren Sie Engpässe, schlagen Sie Lösungen zur Optimierung von Leistung und Zuverlässigkeit vor
• Gewährleistung von Chatbot- und Webanwendungsunterstützung, einschließlich Geschäftsprozesslogik, API-Integrationen, Externe Dienste
• Technische Dokumentation, Architekturdiagramme, Vorschriften und Anweisungen erstellen und pflegen
• Anforderungen für Überwachung, Warnungen und Backup-Dienste vorbereiten
• Vorfälle analysieren, Dienstausfälle beseitigen, schnelles und qualitativ hochwertiges Feedback geben
• Mit Entwicklungs-, DevOps- und QA-Teams zusammenarbeiten, um Produktstabilität und -zuverlässigkeit sicherzustellen
• API-Unterstützung durchführen, JSON/XML-, REST- und WebSocket-Integrationen beheben
• Arbeiten mit Protokolle und Metriken zur Identifizierung von Grundursachen (Kibana, Grafana, Loki, Prometheus usw.)

Welche Qualifikationen und Erfahrungen erforderlich

• Erfahrung im technischen Support/Support von Produkten (Webapp/CRM) ab 2 Jahren
• Sicheres Verständnis der Prinzipien von Webanwendungen, REST API, HTTP-Protokollen, WebSocket
• Erfahrung mit Unix/Linux-Systeme
• Verständnis der Grundlagen des Aufbaus einer Microservice-Architektur und Erfahrung mit Docker, Kubernetes
• Erfahrung mit Cloud-Infrastrukturen (AWS, Azure, GCP oder OpenStack Private Clouds)
• Praktische Erfahrung in der DBMS-Verwaltung (Oracle, PostgreSQL, MariaDB, Cassandra)
• Erfahrung in der Nginx/HAProxy-Konfiguration und -Last Balancieren
• Kenntnisse von Überwachungstools: Grafana, Prometheus, Kibana, Zabbix
• Kenntnisse im Umgang mit Jira, Confluence, technischer Dokumentation (Vorbereitung, Überprüfung, Aktualisierung)
• Verständnis von Datenaustauschformaten: JSON, XML, Kenntnisse von SOAP/REST
• Englische Sprache – auf dem Niveau des Lesens technischer Dokumentation

Was wir Angebot

• Büro oder Remote – es liegt an Ihnen. Wir bieten die Möglichkeit, überall zu arbeiten, und wir organisieren den Arbeitsplatz
• Remote-Onboarding
• Leistungsprämien für alle (jährlich oder vierteljährlich – abhängig von der Rolle)
• SchulungMitarbeiter: Es gibt viele interne Ressourcen und Programme von Partnern, unsere eigene
• Bibliothek
• Kranken- und Lebensversicherung für Mitarbeiter
• Wellness-Programm und Unternehmenspsychologe
• Kostenerstattung für Kyivstar-Mobilkommunikation