Supportberater ((Arbeitszeiten: 12:00 - 21:00) in 3Shape

3Shape entwickelt 3D-Scanner und Softwarelösungen, die es Zahn- und Hörgeräteakustikern ermöglichen, mehr Menschen effektiver zu behandeln. Unsere Produkte sind marktführende innovative Lösungen, die einen echten Unterschied im Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt machen. 3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, mit Entwicklungsteams in Dänemark, der Ukraine, Nordmazedonien und einem Produktionsstandort in Polen. Wir sind ein globales Unternehmen mit Präsenz in Europa, Asien und Amerika. Im Jahr 2000 gegründet, beliefern wir heute Kunden in über 100 Ländern. Unser wachsender Talentpool von über 2000 Mitarbeitern umfasst mehr als 35 Nationalitäten. 3Shape ist als Arbeitgeber der Ukraine verpflichtet. Unser UA-Büro wurde 2006 gegründet und wir wachsen weiter, stellen unsere Mitarbeiter ein und betreuen sie auch während des Krieges in der Ukraine. Unter anderem unterstützen wir unsere Vertragspartner, die zum Militärdienst einberufen werden, und kümmern uns durch verschiedene Aktivitäten um die psychische Gesundheit unserer Kollegen. Wenn Sie auf der Suche nach Stabilität für Ihre Zukunft sind, sind Sie bei uns genau richtig. Wir sind auf der Suche nach einem Kundensupportberater zur Verstärkung unseres enthusiastischen und multikulturellen Teams, der unsere Begeisterung für die Lösung von Problemen und den Aufbau guter Beziehungen zu unseren Wiederverkaufspartnern und Endbenutzern auf der ganzen Welt teilt. Verantwortungsbereiche: Bieten Sie effizienten technischen Support für 3Shape-Hardware ( 3D-Scanner) und Software über Online-Sitzungen, Telefon, E-Mails und gelegentliche Vor-Ort-Veranstaltungen. Bearbeitung von Supportfällen: Sammeln Sie alle relevanten Informationen von Kunden gemäß den Verfahren des Unternehmens und zeichnen Sie diese mithilfe des CRM des Unternehmens auf. Interagieren Sie mit anderen Abteilungen und eskalieren Sie Kundenfeedback Darüber hinaus sollten Sie über die folgenden Kompetenzen verfügen: Kundenorientierter Ansatz. Guter Kommunikator mit der Fähigkeit zu fragen und zuzuhören. Gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten auf der oberen Mittelstufe in Englisch sowie Ukrainisch. Problemlösungsfähigkeiten und logisches Denken. Ergebnisorientiert und stressorientiert Widerstandsfähig Streben nach Selbstentwicklung und lernbegierig Analytische, Multitasking- und empathische Fähigkeiten Ein Teil von uns zu sein bedeutet: Die Möglichkeit, Teil der Errungenschaften zu werden, die 3Shape in den letzten zwei Jahrzehnten geschaffen hat. Sinnvolle Arbeit, die die Zukunft der Zahnmedizin verändert. Arbeiten Sie in einem einzigartigen Fachmann und freundliches Umfeld Ständiges berufliches Wachstum und WeiterentwicklungEine gesunde Work-Life-BalanceGelegentliche Geschäftsreisen nach WesteuropaWir bieten:39 Stunden Zusammenarbeit pro Woche in einem flexiblen Zeitrahmen24 Unternehmen Tage JahresurlaubKrankenversicherung (mit zusätzlichem Budget für Zahnmedizin und 10 Massagesitzungen pro Jahr inklusive)Möglichkeit einer flexiblen Zusammenarbeit aus der FerneGute Arbeitsbedingungen in einem komfortablen Büro in der Nähe der National Technical University „KPI“, einschließlich: Blackout-fähige Infrastruktur. Unternehmensbibliothek für Papierbücher. Fitnessraum mit Dusche. Ein Parkplatz mit freien Plätzen für Mitarbeiter. Teilweiser Ausgleich des Mittagessens. Bezahlter Krankenstand und Kinderkrankenurlaub. Mutterschafts-, Vaterschafts- und Familienurlaub. Wohlfühlprogramm: monatliche Wohlfühltreffen und individuelle Psychologie-Hotline. Möchten Sie sich uns anschließen und das verändern Zukunft der Zahnmedizin? Weitere Informationen finden Sie auf unsererWebsite: www.3shape.com oder Kontakt per E-Mail [email protected] Informationen zu unseren offenen Stellen finden Sie hier: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacanciesSie können uns folgen soziale Medien: www.facebook.com/3Shape Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Grundniveau Art der Beschäftigung Teilbeschäftigung Arbeitspflichten Andere Branchen Medizinisches Gerät