Spezialist der technischen Supportgruppe (Servicedesk) in DTEK, TOV, Energetichna kompaniya

DTEK Odessa Electric Grids ist das führende Energieunternehmen der Ukraine, das Strom in der Ukraine verteilt das Gebiet der Stadt Odessa und der Region Odessa und bedient mehr als 2,3 Millionen Kunden.??

Mitarbeiter des Unternehmens sorgen für Licht und Komfort in den Häusern der Ukrainer jeden Tag und in Unternehmen - eine Gelegenheit zum Arbeiten und Entwickeln.

Wir suchen?Bei uns erhalten Sie:

• Offizielle Anstellung , ein angemessenes Gehalt und eine Prämie basierend auf den Arbeitsergebnissen;
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub;
• Krankenversicherung nach der Probezeit;
• Studium an der DTEK Akademie (Online-Kurse, Präsenzschulungen, Meisterkurse, geschlossene Clubs, professionelle Communities);
• Energisches und freundliches Team;

Ihre Hauptaufgaben werden sein:

• Annahme von Anfragen von Benutzern technologischer Netzwerke, Diagnose.
• Lösung einfacher Hardware- und Softwareprobleme.
• Bereitstellung von Ratschlägen zu grundlegenden Problemen und verfügbaren Anweisungen.< /li>
• Gewährleistung der Erfassung und Klassifizierung von Benutzeranfragen.
• Bereitstellung von Support per Telefon, E-Mail oder Online-Chat, Installation und Konfiguration von Software.
• Beantwortung von Fragen zur Installation und Anschließen von Geräten.
• Interagiert mit anderen Ebenen des technischen Supports, um komplexere Probleme zu lösen.
• Teilnahme an IT-Managementprojekten.
• ??Verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs und effiziente Führung der technischen Aspekte des Unternehmens, was dazu beiträgt, ein hohes Maß an Produktivität und Benutzerzufriedenheit aufrechtzuerhalten.?

Wir würden uns freuen, Sie im Team zu sehen, wenn Sie:

• ??Eine höhere technische Ausbildung, vorzugsweise in Informatik, haben , Ingenieurwesen oder mit IT-Bezug
< li>Erfahrung in der Position eines (stellvertretenden) Systemadministrators oder Support-Services, Erfahrung in der Implementierung und Unterstützung von Lösungen in einer Teamumgebung, Bereitstellung von Support für Kunden und/oder Endbenutzer in der IT.
• ??Gute Kenntnisse in der Windows-Administration.< /li>
• Kompetente mündliche und schriftliche Kommunikation. 
• Offenheit und Konfliktfreiheit, Geselligkeit. 
• Analytische Fähigkeiten sind willkommen. 
• Sichere Kenntnisse der Prinzipien der Netzwerktechnologien: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN, TFTP, Proxy, VLAN, Gruppenrichtlinien usw. 
• Erfahrung in der Identifizierung und Behebung von PC-Hardwareproblemen
• Verantwortungsvoll und ergebnisorientiert. 
• Fähigkeit, schnell zu lernen. 
• Der Anspruch, sich zu verbessern und Neues zu lernen.

Wir warten auf Ihren Lebenslauf.

Durch das Versenden eines Lebenslaufs für eine offene Stelle stimmen Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Unternehmen DTEK im Rahmen der geltenden Gesetzgebung der Ukraine zu. Das Unternehmen DTEK garantiert die Vertraulichkeit der Bewerbungen und des Verhandlungsprozesses bei der Auswahl von Kandidaten für eine offene Stelle.

Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer positiven Entscheidung über Ihre Kandidatur innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu den Ergebnissen der Stellenausschreibung erhalten.

Unsere Energie bringt den Menschen Licht und Trost!