Spezialist der technischen Supportabteilung in Ashlar-Vellum

Wir suchen einen Einsteiger-Spezialisten für den technischen Support unserer Kunden.

Hauptanforderungen und Verantwortlichkeiten:
- Kommunikation mit englischsprachigen Benutzern unserer Software per E-Mail und Anrufe;
- Unterstützung unserer Benutzer bei der Lösung von Problemen, die bei der Nutzung der Software aufgetreten sind;
- Bereitstellung von schnellem und qualitativ hochwertigem Feedback für Kunden.

Von Ihnen benötigen wir auf jeden Fall:
- Kenntnisse der Windows- und Mac OS-Systemadministration;
- Kenntnisse der englischen Sprache auf einem Niveau, das nicht niedriger als Upper-Intermediate ist, was Ihnen auch eine Reihe zusätzlicher Möglichkeiten eröffnet.

Seit 1989 entwickelt und vertreibt Ashlar-Vellum innovative, preisgekrönte Software für automatisiertes Design und 3D-Modellierung. 
Während Ihrer Arbeit im Unternehmen müssen Sie sich eingehend mit den Besonderheiten befassen und unsere Produkte sowie die Produkte der Wettbewerber (AutoCAD, Solidworks usw.) studieren. Um den Nutzern der Software des Unternehmens technischen Support bieten zu können, sind Kommunikationsfähigkeiten und/oder Kommunikationsfähigkeiten erwünscht. Die Arbeit ist remote. Die Arbeitszeiten sind mit der amerikanischen Geschäftszeit synchronisiert und umfassen die Arbeit in den Abendstunden ukrainischer Zeit.

Wenn dieses Tätigkeitsfeld interessant ist und Sie bereit oder bereit für ein Vorstellungsgespräch auf Englisch sind, lassen Sie uns reden.

Während des Vorstellungsgesprächs werden Kenntnisse und Fähigkeiten in verwandten Bereichen bevorzugt wie: 
- Erfahrung mit CAD-Programmen; 
- Grundkenntnisse in der Datenbankverwaltung;
- Grundkenntnisse in Computersicherheit; 
- Grundlegende Programmierkenntnisse. 

Es ist sowohl eine Voll- als auch eine Teilzeitbeschäftigung möglich.

Unternehmenswebsite:
https://ashlar.com

Über Ashlar-Vellum LLCAshlar - Vellum ist ein innovatives SaaS-Unternehmen, das Benutzeroberflächen-Designlösungen für CAD- und 3D-Modellierungssoftware bereitstellt. Seit 1989 entwickelt und vertreibt Ashlar-Vellum preisgekrönte Software für computergestütztes Zeichnen und 3D-Modellierung.