First-Line-Kundensupport-Spezialist (Support L1) in Fondy

Wir sind Fondy, ein Fintech-Unternehmen. Zahlungsservice für Unternehmer.

So konzipiert, dass jedes Unternehmen Online-Zahlungen aus der ganzen Welt vor Ort, offline und in der mobilen Anwendung akzeptieren kann Und der Käufer hat mit modernen Zahlungstools alles mit wenigen Klicks bezahlt.

Sie kennen Fondy wahrscheinlich. Wir sind da, wenn Sie ein Uklon-Taxi rufen oder Tickets bei SkyUp kaufen, Ihre Garderobe im Einkaufszentrum auffrischen oder medizinische Leistungen bei Dobrobut bezahlen, Essenslieferungen bei Glovo, Bolt Food oder Rocket bestellen, Vorträge bei BigMoney bezahlen oder ein Auto mieten bei GetmanCar. In all diesen Fällen erfolgt Ihre Zahlung über unsere Zahlungsplattform. Sie können uns nicht sehen, aber wir sind da. Und wir machen Ihre Zahlung einfacher, komfortabler und schneller.

Fondy ist ein Unternehmen mit einer erfolgreichen Geschichte auf dem internationalen Markt seit 2014. In dieser Zeit wurden unsere Büros in der Ukraine, Großbritannien, Irland, Polen und der Slowakei eröffnet und mehr als 20.000 Unternehmen wurden zu unseren Kunden.

A nun zum Punkt. Im Moment brauchen wir einen First Line Support Specialist Kunden. Vielleicht unterwegs? p>

Wünsche an den Kandidaten:

• Fähigkeit, kompetent und produktiv zu kommunizieren
• Fähigkeit große Informationsmengen zu verarbeiten und zu assimilieren
• Fähigkeit, empfangene Daten zu analysieren
• Fähigkeit, im Multitasking zu arbeiten Modus (E-Mail-Bearbeitung, Chats, Kommunikation per Telefon, Wahrnehmung von Führungsaufgaben)
• Erfahrung im Kundensupport – mindestens ein Jahr
• Kenntnisse über Software und Betriebssysteme auf dem Niveau eines "selbstbewussten Benutzers",
• Proaktivität, Stressresistenz, Kundenorientierung
• Bereitschaft und Bereitschaft zur Teamarbeit

Was Sie tun müssen:

Arbeiten mit CRM

Was wir für Sie haben:

• Arbeitsmodus: 8-Stunden-Schichten (9:00-18:00 oder 11:00-20:00); mögliche Arbeit samstags oder sonntags (Wochenendschichten: 9:00–18:00 Uhr oder 11:00–20:00 Uhr), Wochenendarbeit wird erhöht vergütet/zusätzlicher freier Tag.
• Ein gemütliches, komfortables Büro unweit der U-Bahn (Kiew).
• Die Möglichkeit eines Remote-Arbeitsformats während des Krieges.
• Transparentes und einfaches Motivationssystem.
• Arbeiten Sie an interessanten Aufgaben, Wachstum und Entwicklung in einem internationalen Unternehmen.
< li style="font -weight: 400">Offizielle Anstellung, bezahlter Jahresurlaub (24 Arbeitstage) und Krankheitstage, freier Tag.
• Bildung an TOP-Bildungsstandorten auf Kosten des Unternehmens.
• Ein Team von Fachleuten, die ihre Arbeit mit Leidenschaft machen und stolz auf ihr Produkt sind.
• Freundliche Atmosphäre, loyale demokratische Führung.