Spezialist der Abteilung für technischen IT-Support in KOMINBANK, AT

Aufgaben:

• Empfang, Registrierung und Erstbearbeitung von Benutzeranfragen (1. Zeile).
• Bereitstellung grundlegender technischer Unterstützung für Bankbenutzer gemäß den Vorschriften.
• Durchführung typischer Aktionen: Einrichtung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Zutritt.
• Beseitigung von Standardvorfällen (2. Zeile) oder Weiterleitung an den zuständigen Mitarbeiter.
• Interaktion mit anderen IT-Abteilungen und Steuerung der Anwendung Erfüllung.

Berufliche Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Grundkenntnisse des Betriebssystems Windows 10/11,
• Verständnis der Prinzipien von PC und Peripheriegeräten,
• Grundkenntnisse von Netzwerken (Internet, IP, VPN – auf Benutzerebene),
• Bereitschaft, für Anweisungen und Vorschriften zu arbeiten.
• Grundkenntnisse von Active Directory, Erfahrung in der Arbeit mit Service Desk Systeme

Kenntnisse der internen normativen Dokumente und Anforderungen der NBU sind nicht zwingend erforderlich (Training am Arbeitsplatz) – von Vorteil

Corporate IT-Dienstleistungen (Training am Arbeitsplatz).

Wir bieten:

• offizielle Anstellung gemäß der geltenden Gesetzgebung; 
• 24 Tage Urlaub und bezahlter Krankheitsurlaub; 
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung; 
• Mentorunterstützung während der Anpassungsphase; 
• arbeiten Sie in einem Team von Fachleuten; 
• angenehme Arbeitsbedingungen