Spezialist für die Verwaltung von CRM-Systemen in L’OREAL Ukraine /LOREAL Ukrayina

KURZ ÜBER UNS

Heute ist das Unternehmen L'Oreal in 150 Ländern auf fünf Kontinenten vertreten. Seit mehr als einem Jahrhundert widmet sich L'Oreal der Mission „Schönheit schaffen, die die Welt bewegt“ und ist heute ein globaler Branchenführer mit einem konsolidierten Umsatz von 29 Milliarden Euro. Gemeinsam meistern wir schwierige Herausforderungen, ohne dabei unseren sozialen Fokus zu verlieren: die Welt zu einem integrativeren und besseren Ort für jeden Menschen auf unserem Planeten zu machen. Lassen Sie sich von der Vielfalt der Möglichkeiten für die Zukunft der Schönheit begeistern, während Sie mit uns Wirkung erzielen. 

In der Dermokosmetik-Abteilung von L'Oreal verändern wir das Leben der Menschen, indem wir mit unseren Kultmarken (La Roche-Posay, Vichy, CeraVe) „gesunde Schönheit“ schaffen. Mit Marken, die am häufigsten von Dermatologen und anderen Fachleuten verschrieben werden, verzeichnete unsere Abteilung in den letzten fünf Jahren weltweit ein zweistelliges Wachstum und beschäftigt weltweit 7.500 Mitarbeiter. 
 
SCHLÜSSELVERANTWORTLICHKEITEN

Sie als SRM-Systemmanagement-Spezialist, Sie sind für die Durchführung von Datenanalysen (mit Veeva, Medical Dashboard, Barometern, Targeting) verantwortlich, um die Leistung medizinischer Vertreter zu überwachen und CRM-Prozesse anzupassen. 

• Datenerfassung und -verarbeitung von der SalesForce-Plattform, Bereinigung und Sicherstellung der Datengenauigkeit und -integrität, Überprüfung der Daten auf Inkonsistenzen oder Anomalien in VeeVa CRM
• Vorbereitung wöchentlicher/monatlicher/vierteljährlicher Daten Berichte über Arztbesuche, Korrespondenz mit Ärzten nach Besuchen, VeeVa. Einbindung von Besuchern, um die Effizienz von Arztbesuchen zu verbessern und die Rentabilität zu bewerten. 
• Selbstständig Bereitstellung einfacher und Ad-hoc-VeeVa-CRM-Anfragen an das globale VeeVa-Team, technische Lösung von Anfragen, Testen technischer Lösungen mit dem Team
• Apothekerschulung und Apotheker-Empfehlungsforschung
• Monatliche Erfassung und Verarbeitung vertraulicher Daten Aktivitätsdaten des Apothekenkäufers, Erstellung monatlicher Berichte für Vertriebsabteilungen und medizinische Teams auf der Grundlage dieser Daten
• Pflege von Datenbanken für die Schulung von Apothekern, Identifizierung von Problemen oder Lücken in der Berichterstattung und rechtzeitige Behebung von Agenturproblemen
• Entwickeln Sie Power BI-Dashboards auf der Grundlage vierteljährlicher Ergebnisse von Apothekenschulungen und Mystery-Shopper-Aktivitäten
• Kommunikation und Coaching der Agentur über technische Verbesserungen der Datenerfassungsprozesse

DEIN ZUKÜNFTIGES TEAM
Wir sind eines der größten Teams im Unternehmen, Menschen mit kreativem Denken und Dermatologie-Enthusiasten, die innovative Lösungen für Probleme anbieten. Wir streben nach Zusammenarbeit und Kommunikation, fördern den offenen Dialog und Ideenaustausch und arbeiten eng mit Marketing- und Vertriebsteams zusammen. 
>Erfahrung mit der SalesForce-Plattform und der Verwaltung von CRM, Power BI

WAS WIR BIETEN

• Treten Sie einem führenden internationalen Unternehmen im Bereich Schönheit bei -Technologen mit offizieller Anstellung, wettbewerbsfähigem Gehalt und Teilnahme am Bonussystem des Unternehmens
• Umfassende Kranken- und Lebensversicherung, exklusive Rabatte im internen L'Oreal-Produktshop und in Partnersalons Schönheit, Arbeitsmittel und zusätzlicher Urlaub.  
• Werden Sie Teil zahlreicher sozialer Initiativen unterschiedlicher Größenordnung, die von L'Oreal Ukraine umgesetzt werden und auf die Lösung ökologischer und sozialer Probleme sowie die Überwindung der Geschlechterungleichheit in Wirtschaft und Wissenschaft abzielen. Seit Beginn der umfassenden Invasion kümmert sich das Unternehmen aktiv um die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden aller Mitarbeiter und unterstützt die von den Feindseligkeiten betroffenen Ukrainer.  
• Tauchen Sie ein in eine dynamische Umgebung, in der Sie uneingeschränkten Zugang zu Lernplattformen und Entwicklungskursen haben, einschließlich lokaler und internationaler Schulungen, Coursera, LinkedIn Learning und Busuu. 
• Umsetzen Sie Ihre Ideen und realisieren Sie Großprojekte in Zusammenarbeit mit den führenden Experten des Unternehmens.  
• Wählen Sie selbst einen hybriden Arbeitsplan, der die Arbeit sowohl in einem Büro mit Unterkunft (Kiew, BC „Magnett“) als auch aus der Ferne ermöglicht.