Koordinator der Dienste / Winnyzja in Veteran Hab

Seit 2018 unterstützt Veteran Hub Veteranen beim Übergang zurück in das Zivilleben. Nach der umfassenden Invasion Russlands griffen viele Veteranen wieder zu den Waffen und wir begannen, uns um ihre Familien und Angehörigen zu kümmern. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Servicekoordinator in Winnyzja, der sich um die Arbeit des Serviceteams kümmert und diese koordiniert und für eine angenehme Umgebung und Servicequalität für unsere Kunden in der regionalen Abteilung der Organisation sorgt.

Ein Servicekoordinator in einem Bereich ist eine Person, die:

• Kümmert sich um die Arbeitsumgebung und koordiniert das Beraterteam, hilft bei der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen für Kunden, sorgt für Klarheit, Klarheit und Aktualität aller Prozesse.
• Prozesse im Raum, sorgt für eine gesunde Atmosphäre im Team und hilft bei der Lösung von Konfliktsituationen.
• Sorgt für eine qualitativ hochwertige Kommunikation zwischen dem Team und den Kunden Dokumentation, Buchhaltung, organisiert das Reporting und überwacht die Ausführung interner Standards.

Was zu tun ist:< /p>

• Koordinieren Sie die Arbeit eines Beraterteams: Organisieren Sie Zeitpläne, Inkasso und lösen Sie aktuelle Probleme.
• Führen Sie Buchhaltungsunterlagen, überprüfen Sie Berichte und helfen Sie dem Team bei deren Ausfüllung.< /li>
• Beteiligen Sie sich an der Gestaltung von Geschäftsprozessen für die Erbringung von Dienstleistungen und überwachen Sie deren Einhaltung, organisieren Sie die Interaktion mit anderen Einheiten der Organisation.
• Interagieren Sie mit Kunden und sorgen Sie für eine effektive Krisenkommunikation bei Konflikten oder informelle Streitigkeiten, Überwachung der Einhaltung der Ethik des Organisationskodex.
• Bewerten Sie die Leistung des Teams und implementieren Sie Verbesserungen, um die Qualität der Servicebereitstellung zu verbessern.
• Beteiligen Sie sich an der Bewertung der Qualität von die erbrachten Dienstleistungen, überwachen und analysieren Trends.
• Beteiligen Sie sich an der Auswahl und dem Onboarding von Beratern, initiieren Sie Schulungen.

Qualifikationsvoraussetzungen:

• Erfahrung in der Teamkoordination oder im Projektmanagement.
• Fähigkeit, mit Dokumentation zu arbeiten, Aufzeichnungen zu führen und Berichte zu erstellen.
• Hohe organisatorische Fähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein.
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• Hohe Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Konfliktsituationen konstruktiv zu lösen.
• Verständnis für den Bereich Veteranenangelegenheiten.
• Erfahrung im öffentlichen Sektor ist von Vorteil.
• Von Vorteil - Erfahrung in der Arbeit mit Kunden, Fähigkeit, auf verschiedene Situationen zuzugehen.

Erforderlich: keine Verbindungen zu Russland seit 2014.

Arbeitsbedingungen:

• Beteiligung an der Arbeit zum Wohlergehen von Veteranen uswund ihre Angehörigen.
• Offizielle Beschäftigung, vollständige Einhaltung aller arbeitsrechtlichen Normen (Registrierung der Arbeitsbeziehungen ab dem ersten Arbeitstag, pünktliche Zahlung des Lohns zweimal im Monat und dessen transparente Besteuerung, Bereitstellung aller Arten der gesetzlich vorgesehenen Feiertage usw., soziale und arbeitsrechtliche Garantien).
• Unterstützung und Betreuung durch das Team.
• Unterstützung einer hochprofessionellen Führung der Organisation, die sich an einem demokratischen Prinzip orientiert Herangehensweise an das Management.
• Einhaltung der Grundsätze der Gleichheit, des Respekts, der Würde und des Fehlens von Diskriminierung aus jeglichen Gründen.
• Arbeitszeitplan: Montag-Freitag, von 11.00 bis 17.00 Uhr.< /li>
• Komfortabler und barrierefreier Raum (st. . Slavetna, 29, Stare misto), der auch ein haustierfreundlicher Ort ist.

Schritte, die wir durchlaufen, bevor wir ein Team werden:

1. Kommunikation mit der Personalabteilung
2. Testaufgabe
3. Abschlussgespräch

Wir würden uns sehr freuen, Veteranen und ihre Angehörigen im Veteran Hub-Team zu haben, aber die Stelle ist für alle offen.

Senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben mit der gewünschten Gehaltsstufe an: [[email protected]]

Betreff des Briefes: Dienstkoordinator / Winnyzja / Ihr Name und Vorname

Sehr geehrte Kandidaten, mit der Zusendung Ihres Lebenslaufs stimmen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ zu.