Zweck der Stelle: Wir suchen einen hochqualifizierten ITOM- und CMDB-Ingenieur mit Erfahrung in ServiceNow zur Verstärkung unseres Teams. Der ideale Kandidat ist für die Verwaltung und Optimierung unserer Prozesse Configuration Management Database (CMDB) und IT Operations Management (ITOM) verantwortlich. Diese Rolle beinhaltet die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine genaue Asset-Erkennung, Software-Asset-Management (SAM), Hardware-Asset-Management (HAM) und strategisches
Zweck der Stelle: Wir suchen einen hochqualifizierten ITOM- und CMDB-Ingenieur mit Erfahrung in ServiceNow zur Verstärkung unseres Teams. Der ideale Kandidat ist für die Verwaltung und Optimierung unserer Prozesse Configuration Management Database (CMDB) und IT Operations Management (ITOM) verantwortlich. Diese Rolle beinhaltet die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine genaue Asset-Erkennung, Software-Asset-Management (SAM), Hardware-Asset-Management (HAM) und strategisches Portfolio-Management (SPM) sicherzustellen. Hauptaufgaben und VerantwortlichkeitenAsset-Erkennung: Implementierung und Verwaltung von Asset-Erkennungsprozessen zur Sicherstellung genaue und aktuelle Informationen in der CMDB.Software Asset Management (SAM): Überwachen Sie die Verwaltung und Optimierung von Software-Assets, stellen Sie die Einhaltung von Lizenzvereinbarungen sicher und senken Sie Softwarekosten.Hardware Asset Management (HAM): Verwalten Sie Hardware-Assets im gesamten Unternehmen Lebenszyklus, von der Beschaffung bis zur Entsorgung, um eine effiziente Nutzung und Kosteneffizienz sicherzustellen. Strategisches Portfoliomanagement (SPM): Arbeiten Sie mit Stakeholdern zusammen, um IT-Projekte und -Initiativen an den Geschäftszielen auszurichten und eine effektive Ressourcenzuweisung und Projektpriorisierung sicherzustellen. Bildung, Fähigkeiten und Erfahrung MÜSSEN VORHANDEN sein :Nachgewiesene Erfahrung mit ServiceNow ITOM- und CMDB-Modulen.Ausgeprägtes Verständnis von Asset Discovery-, SAM-, HAM- und SPM-Prozessen.Ausgezeichnete Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.Würde sein eine PlusServiceNow-Zertifizierung(en) in ITOM oder CMDB. Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in einer großen Organisation. Kenntnisse der ITIL-Best Practices.
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