Senior Business Analyst (Versicherung) in SoftServe

WIR SIND Bei SoftServe geht es nicht nur um Technologie, es geht um aufgeschlossene Menschen, die Technologie lieben und alles haben, was sie brauchen, um ihrer Leidenschaft für die Schaffung von Innovationen nachzugehen. Bei uns geht es um Menschen, die mutige Dinge schaffen, einen Unterschied machen, Spaß haben und ihre Arbeit lieben. SoftServe unterstützt unsere talentierten Fachkräfte bei der Beantwortung der Frage: Welche Wirkung werden Sie erzielen? Bei SoftServe erwarten wir Ergebnisse. Und die Geschäftsanalysten von SoftServe spielen eine einzigartige Rolle bei der Erzielung dieser Ergebnisse. Wir greifen über Disziplinen und Grenzen hinweg, um den Unternehmen unserer Kunden einen Mehrwert zu bieten. Wir sind der Motor von SoftServe. Als Senior Business Analysts und Product Owner bei Projekten in der Versicherungsbranche erwarten wir von Ihnen, dass Sie sich ebenso leidenschaftlich für die Bereitstellung von End-to-End-Lösungen einsetzen, die Geschäftsprobleme lösen, die IT-Infrastruktur stärken und die IT-Infrastruktur bereichern Benutzererfahrung. WENN SIE ein erfahrener Geschäftsanalytiker oder Produktbesitzer mit mehr als 5 Jahren Erfahrung in der IT sind, über Kenntnisse in der Erfassung von Anforderungen, Lückenanalyse und Prozesszuordnung verfügen. Beherrschen Sie Tools wie JIRA, Confluence, Visio oder ähnliches für die Anforderungs- und Prozessmodellierung. Erfahren Sie in der Versicherungsbranche (Sach- und Unfallversicherung und Lebensversicherung), einschließlich Lebenszyklen von Policen, Underwriting, Schadensbearbeitung, Angebotserstellung, Design von Versicherungsprodukten und regulatorischen Rahmenbedingungen. Kompetenz im Verfassen detaillierter Geschäfts- und Funktionsanforderungsdokumente (BRDs und FRDs) sowie Benutzergeschichten. Vertraut mit Versicherungsmanagementsystemen und Policen Verwaltungsplattformen und Schadensbearbeitungssysteme. Erfahrung in der digitalen Transformation, Automatisierung und Integration moderner Technologien im Versicherungswesen, mit Kenntnissen aktueller InsurTech-Lösungen. Gewöhnt an die enge Zusammenarbeit mit IT-Teams für die Lösungsintegration und -anpassung. Kenntnisse in Versicherungsvorschriften und Compliance-Standards, einschließlich DSGVO, AML, KYC und verwandte Frameworks. Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um geschäftliche und technische Stakeholder intern und extern einzubeziehen Stellen Sie die Ausrichtung des Projekts sicher. Halten Sie professionelle Zertifizierungen wie Certified Business Analysis Professional (CBAP), Agile Business Analyst oder Lean Six Sigma oder arbeiten Sie darauf hin Fähigkeiten: Gut im Multitasking und im effektiven Verwalten konkurrierender Prioritäten. Detailorientiert und präzise in der Anforderungsdokumentation. Proaktiv bei der Sicherstellung des Kundenerfolgs und engagiert für berufliches Wachstum. UND SIE MÖCHTEN mit den Anforderungen des Kunden arbeiten, um die Geschäftsziele des Kunden zu verstehen und sie an das Entwicklungsteam zu übertragen. Kundenreisen mit den besten Methoden und Praktiken abbilden Analysieren Sie die bestehende Reise, um Reibungspunkte bei der Ausstellung von Policen, Ansprüchen und Kundendienstprozessen zu identifizieren, und arbeiten Sie dann an Lösungen zur Verbesserung des Erlebnisses. Optimieren Sie Geschäftsprozesse durch Neugestaltung von Arbeitsabläufen, um manuelle Prozesse zu reduzierenl Interventionen und Verbesserung des Kundenerlebnisses. Arbeiten Sie mit IT-Teams zusammen, um Funktionsspezifikationen, Arbeitsabläufe und Integrationspunkte zwischen Versicherungssystemen zu entwerfen und zu dokumentieren. Ermöglichen Sie Workshops mit internen und externen Stakeholdern, um Feedback zu sammeln, Ziele auszurichten und Lösungen in verschiedenen Entwicklungsstadien zu validieren. Unterstützen Sie die Integration neuer Lösungen mit bestehende Systeme und erleichtern die Migration historischer Kundendaten (Versicherungen, Ansprüche usw.), um Datenkontinuität und -genauigkeit sicherzustellen. Stellen Sie sicher, dass die Lösungen Branchenvorschriften wie DSGVO, IFRS 17, Solvency II oder andere regionalspezifische Versicherungsvorschriften einhalten. Beaufsichtigen Sie die Benutzerakzeptanztests (UAT). ), um sicherzustellen, dass neue Systeme wie erforderlich funktionieren, Feedback von Endbenutzern einzuholen und die ordnungsgemäße Implementierung von Arbeitsabläufen zu überprüfen. Schulungsmaterialien zu entwickeln und Sitzungen für Endbenutzer (z. B. Schadensachbearbeiter, Underwriter, Kundendienstmitarbeiter) zum neuen System durchzuführen und zu verwalten Änderungsinitiativen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Bieten Sie fortlaufenden Support nach der Implementierung, um sicherzustellen, dass die Lösungen wie erwartet funktionieren, und liefern Sie kontinuierliche Verbesserungen auf der Grundlage von Feedback und neuen Anforderungen. Entwerfen und implementieren Sie Datenanalysetools und Dashboards, um Echtzeit-Einblicke in die Geschäftsleistung, Schadensdaten und das Kundenverhalten zu liefern , und andere wichtige KennzahlenImplementieren Sie CRM- und Self-Service-Plattformen, die es Kunden ermöglichen, Policen zu verwalten, Ansprüche einzureichen und über digitale Kanäle mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. GEMEINSAM WERDEN WIR Versicherungslösungen entwickeln, die sich auf das Geschäft und die Branchenlandschaft des Kunden auswirken. Erstellen Sie digitale Produkte von der Definition der Produktstrategie bis zur Markteinführung und SupportArbeiten Sie mit Technologieexperten zusammen und stellen Sie die richtigen Teams zusammen, die dabei helfen können, innovative Lösungen für erstklassige Dienstleistungen für die Endbenutzer zu entwickeln.Kooperieren Sie mit dem Kunden und seinen Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen (Produkt, Geschäft, IT, C-Level).Erfüllt werden von Welchen Einfluss wir auf den Kunden haben SoftServe ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, Veteranenstatus und anderen geschützten Merkmalen nach geltendem Recht. Lassen Sie uns Ihre Talente und Erfahrungen mit SoftServe in die Tat umsetzen Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Geschäftsübersicht, Analyse und Informationstechnologie Galuzi ІТ-Folge zur ІТ-Beratung