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Senior Analytist Consolidated Information Effectivity der Contact Center -Arbeit in Kyivstar/Kiyivstar

9 April

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Kyivstar/Kiyivstar

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Wir suchen einen erfahrenen Analyst, der mit großen Datenmengen arbeiten kann, bei KPI von Kontaktzentren verstanden wird und eine Kraft, um eine effektive Berichterstattung für die Entscheidungsfindung aufzubauen. Wenn Sie Zahlen lieben, haben Sie strategisches Denken und versuchen, die Entwicklung des Dienstes zu beeinflussen. Wir werden uns freuen, Sie in unserem Team zu sehen! Analyse von Schlüsselindikatoren und Trends, Erkennung von Abweichungen und Ursachen. Erstellung

Wir suchen einen erfahrenen Analyst, der mit großen Datenmengen arbeiten kann, bei KPI von Kontaktzentren verstanden wird und eine Kraft, um eine effektive Berichterstattung für die Entscheidungsfindung aufzubauen. Wenn Sie Zahlen lieben, haben Sie strategisches Denken und versuchen, die Entwicklung des Dienstes zu beeinflussen. Wir werden uns freuen, Sie in unserem Team zu sehen!

  • Analyse von Schlüsselindikatoren und Trends, Erkennung von Abweichungen und Ursachen.
  • Erstellung von Präsentationen und Empfehlungen zur Verbesserung der Betriebseffizienz. ES.
  • Selbstbewusstes Excel -Wissen, Wissen SQL.
  • Erfahrung im Contact Center oder eine ähnliche Berichterstattung.
  • Sorgfalt zu Details, analytisches Denken, Fähigkeit, selbst zu arbeiten.
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