Spezialist für technische Vertriebsunterstützung in Vega Telecom

Vega Telecom ist ein Unternehmen der Vodafone-Gruppe und ein anerkannter Marktführer unter den ukrainischen Telekommunikationsbetreibern. Wir bieten umfassende Lösungen für Unternehmen und Privatanwender: Internet, Telefonkommunikation, IP-Telefonie, Cloud-Dienste und Datenspeicherung in der Ukraine und im Ausland. Seit mehr als 15 Jahren entwickeln wir moderne Technologien, die Menschen zusammenbringen und die Welt verändern.

Wir erweitern derzeit aktiv unser Netzwerk, daher ist das Unternehmen immer auf der Suche nach talentierten Fachkräften und lädt einen Spezialisten für technische Vertriebsunterstützung ein, unserem Team beizutreten.

Wir bieten unseren Mitarbeitern:

• Offizielle Anstellung ab dem ersten Tag;
• Stabiles, pünktliches Gehalt (ohne Verzögerungen, zu klar definierten Terminen);
• Bonus gemäß den Richtlinien der Unternehmen;
• Bezahlter Urlaub – 27 Tage und Krankheitsurlaub gemäß Arbeitsgesetzbuch;
• Krankenversicherung und Vorzugstarife für Familie und Freunde;
• Bereitstellung von IT-Ausrüstung und einem vollständigen Satz notwendiger Werkzeuge für komfortables Arbeiten;
• Unternehmensmobilkommunikation für Sie und ein profitabler Tarifplan von Vodafone für Familien;
• Unternehmensschulung und interner Wissensaustausch;
• Komfortables und sicheres Büro mit Unterstand, Ruhebereichen, ausgestatteten Küchen mit kostenlosem Tee und Kaffee;
• Arbeitszeiten: Montag-Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Welche Aufgaben erwarten Sie:

• Ermittlung der technischen Möglichkeiten der Anbindung von Telekommunikationsdiensten für Firmenkunden;
• Erstellung technischer Lösungen und deren Übergabe an Manager zur Erstellung kommerzieller Angebote;
• Erstellung von Business Cases auf Basis von Kosten und technischen Parametern, Abstimmung mit dem Manager;
• Einführung von Anwendungen in interne Systeme zur Bestätigung der technischen Machbarkeit und Erstellung von Verbindungsaufträgen;
• Kommunikation mit Kunden über technische Probleme im Prozess der Verbindung/Reorganisation/Demontage von Diensten;
• Koordinierung technischer Parameter mit technischen Diensten und Kunden;
• Vorbereitung und Erteilung von Aufträgen mit Kommunikationsorganisationsschemata;
• Organisation und Prüfung von Kundenkanälen (einschließlich der Nutzung PuTTY);
• Überwachung von Dienstverbindungsfristen, Aktualisierung von Status in Systemen;
• Eingabe von Informationen in Buchhaltungs- und Referenzsysteme;
• Mitwirkung bei der Umsetzung von nicht standardmäßigen Projekten, Modernisierung und Integration von Netzwerken;
• Übertragung angeschlossener Dienste an die Netzwerküberwachungsabteilung;
• Erstellung von Analysen und Berichten für das Management.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrung:

• Verständnis der Prinzipien von Telekommunikationsnetzwerken und Internetdiensten;
• Grundkenntnisse der Netzwerktechnologien(TCP/IP, VLAN, DHCP, NAT usw.);
• Verständnis der Prinzipien von SIP, VoIP, IP-Telefonie ist wünschenswert;
• Erfahrung mit Diagnosetools (Ping/Traceroute, PuTTY);
• Fähigkeit, technische Dokumentation und Schaltpläne zu lesen;
• Erfahrung mit CRM, ServiceDesk oder OSS/BSS ist von Vorteil;
• Analytisches Denken, Aufmerksamkeit für Detailliertheit, Verantwortung;
• Bereitschaft zur Interaktion mit Kunden und internen Abteilungen.