Verkaufsleiter in Mototek

Manager des Online-Shops für den Verkauf von Motorradausrüstung

MOTOTEC ist ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Motorradausrüstung und -zubehör über spezialisiert hat Internet. Wir konzentrieren uns darauf, ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wir suchen einen Online-Shop-Manager, der für die Zusammenarbeit mit Kunden und die Aufrechterhaltung hoher Servicestandards verantwortlich ist.

Aufgaben:

• Kundenberatung über das Sortiment an Motorradausrüstung und Zubehör, Unterstützung bei der Produktauswahl.
• Auftragsabwicklung und -abwicklung: Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung und des Versands.
• Interaktion mit Kunden per Chat und Telefon, Bereitstellung qualifizierter Antworten auf Anfragen.
• Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus und Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
• Bearbeitung von Ansprüchen und Beilegung von Streitigkeiten mit Kunden.
• Sammlung und Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung Filialbetrieb und Service.
• Erstellung von Berichten über die Arbeit mit Kunden und die Ergebnisse der Auftragsabwicklung.

Anforderungen:

• Berufserfahrung in Kundenservice oder E-Commerce (vorzugsweise im Bereich Motorradtechnik).
• Fähigkeit im Umgang mit CRM-Systemen und Auftragsverwaltungsplattformen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, eine Ansprache zu finden Kunden.
ständige Verbesserung des Service.

Bedingungen:

• Arbeit in einem stabilen Unternehmen mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Konkurrenzfähiges Gehalt, nämlich 20.000 UAH + % des Umsatzes.
• Arbeitszeitplan: Mo-Sa von 10:00 bis 18:00 Uhr.
• Freundliches Team und komfortabel Arbeitsumfeld Atmosphäre.
• Rabatte auf Firmenprodukte für Mitarbeiter.

Wir warten auf Sie!