Retention Manager (SOFTSWISS) in talentC

talentC ist eine vollumfängliche ukrainische Personalvermittlungsagentur aus dem Genesis-Ökosystem.

Seit mehr als 10 Jahren hilft unser Team dabei, die Teams führender Unternehmen in der Ukraine und auf der ganzen Welt zu skalieren und Spezialisten vom Trainee bis zur C-Ebene zu finden und einzustellen.

N1 Partners Group – eines der Projekte des Unternehmens. Dies ist ein schnell wachsendes IT-Produktunternehmen, das immer offen für Fachleute aus verschiedenen Bereichen der IT und iGaming ist.

Jetzt auf der Suche nach einem motivierten und ergebnisorientierter Retention Manager, der bereit ist, seine Ideen mit Gleichgesinnten zu teilen und im Gegenzug neues Wissen und Erfahrungen zu erhalten.

Verantwortlichkeiten:

• Planung, Entwicklung von Konzepten und Erstellung von Werbeaktionen für Casino und Wetten, einschließlich Kampagnenplanung, Segmentierung, Erstellung von Briefings, Festlegung von Zielen und KPIs.
• Verwaltung des Kundenlebenszyklus: von der Einbindung bis zur Entwicklung von Kampagnen zur Aktivierung, Cross-Selling, Bindung und Wiederkehr von Kunden.
< li>Zusammenarbeit mit dem Analyseteam für Kundensegmentierung, Post-Kampagnen-Analyse und -Optimierung, ROI-Bewertung, Angebotsleistung und Bonusausgaben.
• Durchführung von A/B-Tests und Analyse von Kundenverhalten, Trends, Demografie und Präferenzen für Datengesteuerte Entscheidungsfindung und Optimierung der Kampagneneffektivität.
• Verwaltung von Werbetools und Kommunikationskanälen, Bereitstellung von Verbesserungsvorschlägen für Bonustools, Koordination mit IT-Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung von Plänen.
• Zusammenarbeit mit kreativen Teams, um Designkonzepte/-materialien und Texte für Kommunikation, Werbekampagnen und Angebote zu entwickeln.

Anforderungen:

• CRM/Retention Manager-Erfahrung im Online-Gaming;
• Tiefgehende Kenntnisse über Casinospiele und Kundenverhalten;
• Kundenorientierung mit einem hervorragenden Verständnis des Kundenlebenszyklus, seines Verhaltens und seiner Interaktionsweisen;
• Wunsch, Prozesse mithilfe quantitativer und qualitativer Erkenntnisse zu optimieren;
• Wissen über Kanäle CRM-Kommunikation und Best Practices für Kampagnen;
• Ausgeprägte funktionsübergreifende Koordinations- und Zeitmanagementfähigkeiten.

Das Unternehmen bietet:

• Arbeiten Sie in einem internationalen IT-Unternehmen mit Niederlassungen in Polen, Georgien und Malta;
• Remote-Arbeit oder Arbeiten in einem komfortablen Büro – nur das Ergebnis ist wichtig, unabhängig vom Standort;
• Flexibler Zeitplan: Es reicht aus, Zeitzonen zu vereinbaren und ein paar Stunden Zeit zu haben, um mit dem Team zusammenzuarbeiten;
• 20 bezahlte Urlaubstage pro Jahr und Krankheitstage;
• Kostenloses Online-Englisch Unterricht mit einem Muttersprachler;
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• Großzügige Prämien für Empfehlungen: Sowohl der Empfehlende als auch der Kandidat, der das Angebot annimmt, werden belohnt;
• Schulungen, interne Meetings, Teilnahme an internationalen Konferenzen und Firmenveranstaltungen Veranstaltungen.

Wir warten auf Ihren Lebenslauf!