Retention Manager (CRM / Lifecycle Marketing) in Portmone.com | Portmone, TOV

FinTech-Unternehmen Portmoneist das erste ukrainische Zahlungs- und Online-Überweisungssystem, das seit 2002 Nicht-Bank-Zahlungslösungen entwickelt (B2B- und B2C-Dienste und -Produkte).

Unsere Mission: Bequeme und innovative Zahlungslösungen für Kunden und Partner bereitzustellen.

Wir erweitern das Marketing-Team und suchen einen Spezialisten, der den gesamten Zyklus der Kundenbindung (B2C und B2B) übernimmt.

Hauptaufgaben:

• Einrichten und Optimieren von Triggerketten (E-Mail, Push, Viber, SMS, In-App), um den Kunden in allen Phasen des Trichters zu unterstützen.

• Erstellung und Verteilung regelmäßiger Digests, angepasst an die Bedürfnisse von B2C- und B2B-Segmenten.

• Entwicklung und Verbesserung des Kundenbindungsprogramms>

  in der ersten und zweiten Zahlung.

• Wir arbeiten an der Erhöhung der Retention Rate 

• Onboarding neuer Kunden und Verlängerung des Kundenlebenszyklus. Schriftstil: nNormal; text-decoration: none">: Aufbau komplexer plattformübergreifender Ketten (Web + App + E-Mail). Du verstehst die User Journey (Retention Loop) und weißt, wie man Push-Benachrichtigungen, E-Mail und In-App-Nachrichten synchronisiert.

• Expertise in eSputnik: Beherrschen Sie das Tool auf fortgeschrittenem Niveau. Sie wissen, wie Sie komplexe Segmentierung, dynamische Inhalte und automatisierte Skripte „unter der Haube“ verwenden.

• Datengesteuerter Ansatz und Analysen:

• Sicheres Arbeiten mit Google Analytics 4 und Power BI.

• Die Fähigkeit, Diagramme nicht nur anzusehen, sondern auch Muster darin zu finden (Flussanalyse, LTV, Retention Rate, Kohortenanalyse).

• Hypothesen und Tests: Erfahrung im Generieren, Priorisieren (z. B. ICE/RICE-Framework) und Validieren von Hypothesen. Sie treffen Entscheidungen auf der Grundlage von Zahlen, nicht auf Intuition.

• Automatisierung und Optimierung: Ziel ist es, alles zu automatisieren, was manuell funktioniert. Erfahrung im Einrichten von Auslösesystemen, die ohne Ihre minutengenaue Beteiligung funktionieren.

• Technischer Hintergrund (wäre von Vorteil): Grundlegendes Verständnis der Funktionsweise von Datenübertragungs-APIs, um Entwicklern klares TOR bereitzustellen.

         Was wir bieten:

• Arbeiten in einem professionellen FinTech-IT-Team - Unternehmen

• Hybrider Arbeitsplan von 9(10) bis 18(19), die Möglichkeit der Fernarbeit mitund mit Zustimmung des Vorgesetzten;

• Offizielle Anstellung (100 %);

• Völlig autonomes, modernes Büro, 7 Gehminuten von der Stadt entfernt. Pochayna (Petrivka) text-decoration: none">

  Karriere-Wachstumschancen