Retention Manager in Sheriff

Suchen Sie einen festen Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit gutem Ruf? Treten Sie unserem Team von Fachleuten bei und entwickeln Sie sich mit uns weiter!

Der nationale Sicherheitsbetreiber SHERIFF ist ein Team von Fachleuten, das umfassend für Sicherheit in der gesamten Ukraine sorgt. Wir bieten ein umfassendes Spektrum an Sicherheitsdienstleistungen an: physische Sicherheit, Sammlung, Minenräumung, Installation von Sicherheits- und Feuersystemen, Videoüberwachung und Frachtbegleitung sowie die ständige Entwicklung neuer technischer Bereiche.

Unsere Unternehmenswebsite: https://sheriff.com.ua

Wir laden in unser Team ein Retention Manager

Funktionale Aufgaben:

CRM-Strategie und -Analyse

• Entwicklung und Implementierung einer Retention-Strategie für B2C- und B2B-Richtungen
• Analyse des Benutzerverhaltens (Website, mobile Anwendungen, Anwendungen, Verbindungen, Erweiterung von Verträge)
• Erkennung von Mustern und Bildung von Verhaltenssignalen
• Aufbau von Segmentierungen (RFM, Kohorte, Kundenlebenszyklus)
• Kontrolle wichtiger Kennzahlen: LTV, Retention Rate, Churn Rate, Conversion to Contract

Automatisierung und Kommunikation (E-Mail/Mobile Push/SMS)

• Aufbau und Optimierung von Triggerszenarien:
• Willkommen und Aufwärmen von Leads
• Follow-up nach Beratung/Vereinbarung
• Erinnerung an Vertragsverlängerung
• Rückgewinnung und Reaktivierung
• Start von Werbekampagnen für den Upselling zusätzlicher Dienstleistungen
• Arbeit mit mobilen Anwendungen: Push-Kommunikation, Verhaltensszenarien
• A/B-Testen von Nachrichten und Szenarien
• Verfassen von Kommunikationstexten und Festlegen technischer Spezifikationen für die Designer

Management von CDP und Datenqualität

• Arbeiten in eSputnik: Gebäudeautomation, Segmentierungslogik
• Kontrolle der Korrektheit der Datenerfassung und -übertragung
• Formulierung von Anforderungen für die Übertragung von Ereignissen aus der Site, Anwendung und CRM

Berufliche Kenntnisse und Fähigkeiten / Hard Skills:

• 2+ Jahre Erfahrung in CRM / Retention / Lifecycle-Marketing
• Erfahrung mit CDP (eSputnik)
• Praktische Erfahrungen beim Aufbau von Triggerszenarien
• LTV, Churn, Retention, Segmentierung verstehen
• Analytisches Denken und Systematik

Wir bieten:

• Arbeitszeitplan: Mo-Fr, 9:00-18:00 (5/2), hybrid Format;
• Pünktliche Lohnzahlung 2-mal im Monat;
• Arbeiten Sie in einem stabilen, sich ständig weiterentwickelnden Unternehmen mit mehr als 20 Jahren erfolgreicher Sicherheitsgeschichte in der gesamten Ukraine.

Wenn Sie mehr über uns erfahren möchten, klicken Sie auf: https://sheriff.com.ua Wenn Sie sich in dieser Rolle sehen und bereit sind, Ergebnisse zu zeigen, senden Sie Ihren Lebenslauf.

Тел. (067) 238 56 64, Telegramm: @Tanya_Sheriff