Retention-Manager in Job Advice

Unser Partner – ein internationales Fintech-Unternehmen, das mehr als 2 Millionen aktiven Händlern bequeme und hochwertige Kryptodienste bietet. Das Unternehmen besteht seit 10 Jahren, beschäftigt mehr als 90 Mitarbeiter und verfügt über Niederlassungen in der Ukraine, Großbritannien, Polen und Litauen.

Wir suchen einen Retention Manager, der für die Kundenpolitik des Unternehmens verantwortlich ist – Bindung und Rückgabe unserer Kunden. Wir möchten in unserem Team einen Spezialisten sehen, der genau weiß, wie man nicht in Spam gerät, verschiedene Kommunikationskanäle mit Kunden kennt (z. B. E-Mail, Push-Benachrichtigungen und In-App-Kommunikation), mit großen Datenbanken arbeitet und Leistungsindikatoren richtig analysiert , schlägt Initiativen und neue Ansätze zur Bindung unserer Kunden vor.

Unser idealer Kandidat ist immer aufmerksam für Details, unabhängig in seiner Arbeit und beherrscht das Fachgebiet der eigenen Verantwortung. Behält eine proaktive Einstellung bei der Arbeit bei, arbeitet stets an einem qualitativ hochwertigen Ergebnis und kümmert sich um den Kunden.

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

• 3 Jahre Erfahrung mit nachgewiesener Fähigkeit, die Entwicklung komplexer Lebenszyklus-/CRM-Programme von der Strategie bis zur Umsetzung zu leiten (Schwerpunkt auf Akquise und/oder Onboarding;
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Kundenverhalten zu analysieren, Muster zu erkennen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um Retention-Marketing-Strategien zu verbessern.
• Fintech-/Krypto-/Web3-Hintergrund ist hierfür ein Muss Rolle.

Vorteile einer Mitgliedschaft bei EXMO:

• Flexibilität durch vollständiges Remote-Arbeiten oder bequemes Coworking. Es liegt an Ihnen;
• Ein Gehalt, das widerspiegelt, dass wir Ihre Arbeit wirklich wertschätzen;
• Eine Erstattung von Englischunterricht und sportlichen Aktivitäten;
• Berufliche Weiterentwicklung durch die Teilnahme an Kursen und Konferenzen;
• 100 % Krankenurlaubsschutz;
• 10 freie Tage pro Jahr ohne Krankheitsurlaub;
• 20 Tage Jahresurlaub;
< li>Extra freier Tag, um groß zu feiern, wenn Sie einen Geburtstag, eine Hochzeit oder einen Kindergeburtstag haben. Wir bieten auch einen Geschenk-Geldbonus an, um Ihre Party noch größer zu machen!
• Freundliches Team, das auf einen neuen Spieler wartet.