Reputationsmanager in CareWise

Wir entwickeln ein modernes Social Discovery-Produkt, das Menschen dabei hilft, online Kontakte zu knüpfen und echte Chemie zu finden. Wenn wir skalieren, wird Vertrauen zu einem wichtigen Wachstumstreiber, und hier kommen Sie ins Spiel.

Wir suchen einen Reputation Manager, der unsere Präsenz auf Trustpilot, Sitejabber und anderen Bewertungsplattformen betreibt und ausbaut, auf denen Benutzer entscheiden, ob sie unserer Marke vertrauen.

Was Sie tun werden

• Verwalten, analysieren und antworten Sie auf Bewertungen auf Trustpilot, Sitejabber und ähnlichen Plattformen.

• Verbessern Sie die Gesamtbewertungen und erhöhen Sie den Anteil an positivem Feedback.

• Kommunizieren Sie mit Benutzern in einem professionellen, einfühlsamen und vertrauensbildenden Ton.

• Erstellen und pflegen Sie relevante Markenprofile Bewertungsplattformen.

• Reputationsrisiken proaktiv erkennen und daran arbeiten, sie zu verhindern.

• Markensichtbarkeit in Suchergebnissen und KI-Sprachmodellen (z. B. ChatGPT) stärken.

• Arbeiten Sie mit Marketing- und Supportteams zusammen, um konsistente Nachrichten sicherzustellen.

• Verfolgen Sie Reputationskennzahlen und erstellen Sie regelmäßige Berichte.

Was wir suchen for

• Erfahrung im Reputations- oder Bewertungsmanagement.

• Englischniveau B2 oder höher.

• Selbstvertrauen im diplomatischen Umgang mit negativem Feedback.

• Analytische Denkweise; Erfahrung mit Überwachungstools.

• Grundkenntnisse in Excel / Google Sheets, Notion.

• Verständnis von SEO und SERM.

• Praktische Erfahrung mit Bewertungsplattformen (Trustpilot, Sitejabber usw.).

Was Sie bekommen

• Eine einflussreiche Rolle mit direktem Einfluss auf das Markenvertrauen.

• Freiheit, eigene Initiativen zu ergreifen und Ideen zu testen.

• Flexibler Zeitplan und geringe Bürokratie.

• Eine schnelllebige, unterstützende Person Team.

• Gelegenheit, die Rolle zusammen mit dem Produkt auszubauen