Fernbuchung von Flügen in Voyage Canvas

Berufsbezeichnung: Remote-FlugbuchungenBeschreibung der Stelle: Als Remote-Flugreservierer sind Sie ein wesentlicher Teil unseres Teams und sorgen für ein reibungsloses und effizientes Buchungserlebnis für unsere Passagiere. Von der Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen über die Verwaltung von Buchungen bis hin zur Bereitstellung von Fluginformationen spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung. Diese Rolle erfordert eine Kombination aus hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten, Liebe zum Detail und einem tiefen Verständnis unserer Dienstleistungen und Richtlinien. Verantwortlichkeiten: Unterstützung von Passagieren bei Flugbuchungen, einschließlich Ticketkauf, Änderungen und Stornierungen, per Telefon, E-Mail und Live-Chat. Stellen Sie Kunden genaue und aktuelle Informationen zu Flugplänen, Tarifen, Werbeaktionen und Richtlinien zur Verfügung. Verstehen und berücksichtigen Sie die Bedürfnisse und Vorlieben der Passagiere, indem Sie personalisierte Reiselösungen und Sitzplatzvereinbarungen anbieten. Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, z. B. Ticketing und Kundendienst. um alle Probleme schnell und effizient zu lösen. Nutzen Sie das Reservierungssystem, um Buchungen zu verwalten und genaue Passagierdaten zu führen. Bleiben Sie über Änderungen in Flugplänen, Richtlinien und Branchenvorschriften auf dem Laufenden, um den Passagieren zuverlässige Informationen bereitzustellen. Unterstützen Sie Passagiere bei Sonderwünschen, z. B. Mahlzeiten Vorlieben, Hilfe für Menschen mit Behinderungen oder Reisen mit Haustieren. Nehmen Sie an Schulungs- und Entwicklungsprogrammen teil, um Produktkenntnisse und Kundendienstfähigkeiten zu verbessern. Anforderungen: Nachgewiesene Erfahrung in einer Kundendienstfunktion, vorzugsweise in der Reise- oder Luftfahrtbranche. Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, mit der Fähigkeit, Informationen klar zu vermitteln und sensible Situationen mit Einfühlungsvermögen zu bewältigen. Kenntnisse im Umgang mit Computersystemen und Software, einschließlich Reservierungssystemen und Microsoft Office. Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig und schnell zu verwalten Umwelt.Abitur oder gleichwertiger Abschluss; Zusatzqualifikationen in den Bereichen Reisen, Tourismus oder Luftfahrt sind von Vorteil.Flexible Arbeitszeiten, da die Stelle möglicherweise die Abdeckung verschiedener Zeitzonen und Feiertage erfordert.Was wir bieten:Die Möglichkeit, von jedem Ort aus zu arbeiten, bietet Flexibilität und eine ausgewogene Arbeitsatmosphäre. Lebensintegration. Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Zusatzleistungen, einschließlich Reisevergünstigungen und -rabatten. Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld mit fortlaufenden Schulungs- und beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Eine Chance, Teil eines renommierten Unternehmens in der Luftfahrtbranche zu werden und zur Bereitstellung außergewöhnlicher Reiseerlebnisse beizutragen für Passagiere rund um den Globus.Powered by JazzHR6aqF7URKxz Mehr anzeigen Weniger anzeigen Schnelle Lieferung. Geöffnetes Internet-Angebot