Spezialist für Qualitätskontrolle in SKELAR

SKELAR ist ein ukrainischer Venture-Builder, der internationale Technologieunternehmen aufbaut. Zusammen mit den Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um auf globalen Märkten zu gewinnen.
Heute hat SKELAR ein Dutzend Unternehmen in verschiedenen Nischen – von EdTech bis hin zu Marktplätzen. Hierbei handelt es sich um Unternehmen, die in der Rangliste der TOP-Startups und Produktunternehmen der Ukraine aufgeführt sind, die höchsten Positionen im AppStore belegen und Plattformen entwickeln, die von Millionen Menschen genutzt werden. Auch TechCrunch, Wired und andere globale Medien schreiben über SKELAR-Unternehmen. Wir sind stolz auf ein starkes Team von mehr als 1.000 Fachleuten mit ausgeprägtem Fachwissen und ehrgeizigen Zielen.

Unsere Mitarbeiter sind das wertvollste Kapital des Unternehmens, daher entscheiden wir uns dafür, Unternehmen mit den besten Talenten auf dem Markt aufzubauen.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Spezialisten für Qualitätskontrolle.

Quality Control Specialist ist ein Spezialist, der die hohe Qualität der Prozesse, Entscheidungen und Maßnahmen zur Inhaltsüberprüfung des Trust&Safety-Teams sicherstellt. Er ist dafür verantwortlich, die Genauigkeit von Entscheidungen, die Konsistenz und Wirksamkeit der Anwendung von Regeln zu überwachen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Entwickelt ein Qualitätssystem durch Analysen, Teamschulung und Implementierung von Automatisierungen.

Welche Herausforderungen erwarten Sie:
– Bewertung der Arbeitsqualität von Moderatoren gemäß festgelegten Kriterien, Metriken und Richtlinien;
– Fehlererkennung, Ursachenanalyse und Ausarbeitung von Empfehlungen zur Erhöhung der Genauigkeit und Konsistenz von Entscheidungen;
– Aufrechterhaltung die Stabilität und Transparenz aller Qualitätskontrollprozesse, einschließlich der Überwachung von KPIs, der Aktualisierung der Dokumentation und der Implementierung von Verbesserungen;
— Organisation und Durchführung von Workshops, Onboarding- und Schulungssitzungen;
— Erstellung klarer Leitfäden und Materialien für die Entwicklung von Teamkompetenzen;
— Pflege und Entwicklung der Wissensdatenbank, Aktualisierung der internen Dokumentation, Entwicklung neuer Anweisungen und Vorlagen entsprechend den Geschäftsanforderungen, um einen besseren Service zu gewährleisten;
— Arbeit mit technischen Tools zur Datenerfassung, Ergebnisanalyse und Automatisierung der Qualitätskontrolle Prozesse;
— Mitwirkung beim Onboarding neuer Fachkräfte und Aufrechterhaltung der Relevanz von Schulungsmaterialien.

Was uns wichtig ist:
— 1+ Jahre Erfahrung in ähnlichen Positionen;
— Englisch auf einem Niveau nicht niedriger als B1+;
— Sie verfügen über ein hohes Maß an kritischem und systemischem Denken: Sie schnell komplexe Prozesse verstehen, Schwachstellen erkennen und logische Lösungen und Änderungen vorschlagen;
— Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten: Sie können große Datenmengen interpretieren, Trends, Anomalien und Fehlerursachen identifizieren; Du arbeitest sicher mit Analyse- und Reporting-Tools (Google Sheets, Excel, Tableau) und verstehst die Logik von Workflow-Tools (Notion, Asana, Zendesk);— Äußerst aufmerksam auf Details, die sich auf die Qualität der Bewertung oder die endgültige inhaltliche Entscheidung auswirken können; Sie wissen, wie Sie Systemfehler in den Prozessen oder Entscheidungen des Teams erkennen und eine Strategie zu deren Beseitigung vorschlagen;
— Sie verfügen über eine einfache, prägnante und kompetente Sprache: Sie können Komplexes einfach erklären, Sie zeigen Empathie in der Kommunikation und arbeiten konstruktiv mit Feedback;
— Erfahrung oder ein starkes Interesse an Learning & Development und der Erstellung von Bildungsinhalten. Sie verstehen, dass Teamtraining keine separate Funktion, sondern ein leistungsstarkes Instrument zur Erzielung von Geschäftsergebnissen ist.

Zusätzlich zu Unternehmen entwickeln wir eine gemeinnützige Stiftung SKELAR-Stiftung, die von Mitarbeitern des Unternehmens gegründet wurde. Im Rahmen der Initiative schaffen und finanzieren wir Projekte, die zur Überwindung der Kriegsfolgen und zum Wiederaufbau der Ukraine beitragen.

SKELAR ist eine Umgebung zur Selbstverwirklichung von Menschen, die in der Lage sind, erfolgreiche Unternehmen zu gründen. Wir nennen solche Unternehmen das nächste große Alles. Wir glauben an ihre Kraft und Größe.

Wir planen, weiterhin Technologieunternehmen zu entwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten

Dafür haben wir in unserem Venture Builder alle Möglichkeiten geschaffen:
— 8 Infrastrukturteams, die Startups bei der Lösung aller Probleme unterstützen: von der Rekrutierung bis hin zu Finanzen und Recht Themen;
– Eine Gemeinschaft von Gründern, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können;
– Interne Clubs nach Berufsfeldern: Marketing, Entwicklung, Finanzen, Rekrutierung;
– Schulungen, Kurse, Teilnahme an Konferenzen;
– Krankenversicherung.

Lass uns das nächste große Ganze aufbauen zusammen!