Qualitätskontrollmanager (Rechtsunterstützungsteam) in Howly

SKELAR ist ein Venture-Builder, der internationale Lebensmittel-IT aufbaut Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt. Gemeinsam mit Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Produkt-IT-Unternehmen zu starten und auf globalen Märkten zu gewinnen.

Howly - Ukrainisches Multiproduktunternehmen im SKELAR-Ökosystem.
Wir bauen Produkte für Benutzer auf dem Weltmarkt in Nischen:
- Online-Beratungen;
- legal Technik;
- Arbeit mit Dokumenten;
- Arbeitstechnik.
Das Spektrum unserer Fähigkeiten ist sehr breit und wir werden nicht aufhören

In 3 Jahren werden wir haben 4 Produkte auf den Markt gebracht und wir skalieren aktiv. In dieser Zeit ist das Team auf fast 300+ Mitarbeiter angewachsen und wir entwickeln hier in der Ukraine Produkte für Benutzer auf internationalen Märkten.
Wir bieten rund um die Uhr qualitativ hochwertigen und erschwinglichen Kundenservice und wachsen weiter.

Wir haben ein Team von echten Profis auf ihrem Gebiet. Unsere Führungskräfte kamen von großen westlichen und ukrainischen Unternehmen: McKinsey, Bolt, Mastercard, EY, Innovecs, Arzinger, Roosh usw.

Unsere Werte:
Offenheit – Seien Sie mutig. Umfassen Sie Veränderungen. Wert-Feedback. Wir bauen das Howly-Team auf Offenheit und Vertrauen auf: Wir haben keine Angst davor, Feedback zu geben und anzunehmen, wir haben den Mut, anderer Meinung zu sein und wir wissen immer, dass das Team auf Unterstützung und Hilfe zählen kann.
Ownership – Übernehmen Sie die Verantwortung. Liefern Sie Ergebnisse. Wir sind nicht nur für unseren Arbeitsbereich verantwortlich, sondern auch, wenn wir in einem anderen Team Verbesserungsmöglichkeiten sehen – wir geben dem Leiter/Eigentümer Feedback dazu und sind immer bereit, bei der Umsetzung von Verbesserungen zu helfen. Wir analysieren und lösen Probleme qualitativ, wenn sie auftreten, ziehen Schlussfolgerungen und gehen noch effizienter vor, ohne nach Schuldigen zu suchen)
Tendenz zum Handeln – Schnelle Bewegungen – große Gewinne. Wir haben keine Angst vor Fehlern – wir haben Angst davor, eine Chance zu verpassen, deshalb lernen wir, Entscheidungen überlegt, aber schnell zu treffen.
Wachstum< /strong> – Entwickeln Sie sich heute – Excel morgen. Für das Geschäft von Howly gibt es keine oberen Wachstumsgrenzen – wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten: Umfang der Projekte, besserer Service für unsere Benutzer, Wissen für das Team. Deshalb sind wir ständig auf der Suche nach neuen und effektiven Lösungen für die Entwicklung.

Welche Herausforderungen und Aufgaben warten auf Sie:
— Überprüfung der Qualität der Bearbeitung von Chats und der Kommunikation mit Kunden;
— Entwicklung wirksamer Prozesse zur Kontrolle der Arbeitsqualität, dank derer ein Team von Rechtsexperten unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten kann;
— Unterstützung bestehender Onboarding-Programme (Und wenn Sie Ideen zur Verbesserung oder Schaffung einer neuen haben, freuen wir uns sehr darüber);Bereitstellung eines besseren Service.

Welche Fähigkeiten werden nützlich sein:
– Englischniveau (B2+) : sowohl schriftliche als auch mündliche Kompetenz beim Schreiben von Texten, Antworten und Richtlinien;
— Liebe zum Detail: Die Arbeit wird große Mengen an Informationen enthalten – es ist sehr wichtig, konzentriert und konzentriert zu bleiben;
— Gut Kommunikationsfähigkeiten: Wir stehen für Klarheit und Transparenz in der Kommunikation, das Team wächst und wird viel Feedback brauchen; – Flexibilität in Prozessen: schnelle Anpassung an neue Bedingungen und Änderungen, wenn Sie problemlos zwischen Aufgaben entsprechend wechseln können Geschäftsanforderungen.< strong style="font-weight: 600; font-style: inherit">

Was wir bieten:
– Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine und der Welt aus arbeiten;
— 20 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr;
— Unbegrenzte Krankheitstage mit ärztlichem Attest;
— Krankenversicherung;
— Arbeitsplan: Montag-Freitag, Arbeitsbeginn 9-11:00 Uhr und bis 18-20:00 Uhr (hier können Sie bequem mit dem Vorgesetzten die passenden Arbeitszeiten vereinbaren Arbeitsplätze)

Zusätzlich zu Unternehmen entwickeln wir aus den Mitarbeitern unseres Venture Builders den Wohltätigkeitsfonds der SKELAR Foundation zur Unterstützung der Streitkräfte. Im Rahmen der Initiative schaffen und finanzieren wir große Projekte, die dazu beitragen, unseren Sieg näher zu bringen.
Wir planen, Produkt-IT-Unternehmen weiterzuentwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten

Dafür haben wir alle Möglichkeiten im Venture Builder geschaffen:
– 8 Infrastrukturteams, die Startups bei der Lösung aller Probleme unterstützen : aus Rekrutierung für Finanz- und Rechtsfragen;
— Gemeinschaft von Gründern, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können;
— Krankenversicherung, Betriebsarzt (der online konsultiert werden kann).

Lass uns gemeinsam ein cooles Team aufbauen!