Projektmanager, Kundenbetreuung in 3Shape

Sobald Sie ein neues Gerät eingerichtet haben, können Sie sich von 3Shape trennen Adriana V Adriana V Technischer Talent-Sourcer | 3Form 3Shape entwickelt 3D-Scanner und Softwarelösungen, die es Zahnärzten und Hörgeräteakustikern ermöglichen, mehr Menschen effektiver zu behandeln. Unsere Produkte sind marktführende innovative Lösungen, die einen echten Unterschied im Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt machen. 3Shape entwickelt 3D-Scanner und Softwarelösungen, die es Zahnärzten und Hörakustikern ermöglichen, mehr Menschen effektiver zu behandeln. Unsere Produkte sind marktführende innovative Lösungen, die einen echten Unterschied im Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt machen. 3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, mit Entwicklungsteams in Dänemark, der Ukraine, Nordmazedonien und einem Produktionsstandort in Polen. Wir sind ein globales Unternehmen mit Präsenz in Europa, Asien und Amerika. Im Jahr 2000 gegründet, beliefern wir heute Kunden in über 100 Ländern. Unser wachsender Talentpool von über 2000 Mitarbeitern umfasst mehr als 35 Nationalitäten. 3Shape ist als Arbeitgeber der Ukraine verpflichtet. Unser UA-Büro wurde 2006 gegründet und wir wachsen weiter, stellen unsere Mitarbeiter ein und betreuen sie auch während des Krieges in der Ukraine. Unter anderem unterstützen wir unsere Vertragspartner, die zum Militärdienst einberufen werden, und kümmern uns durch verschiedene Aktivitäten um die psychische Gesundheit unserer Kollegen. Wenn Sie auf der Suche nach Stabilität für Ihre Zukunft sind, sind Sie bei uns genau richtig. Über uns Das Team und die Rolle: Customer Care Projects ist ein kleines Team brillanter Projektmanager mit Sitz in Kopenhagen und der Ukraine. Wir sind Teil der Customer Success-Abteilung und unser Team setzt die gesamte Unternehmensstrategie um, z.B. indem wir unsere globalen kundenorientierten Teams („Customer Care“) mit den richtigen Prozessen und Tools für den Erfolg ausstatten. Als Teil des Customer Care Projects-Teams tragen Sie maßgeblich dazu bei, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu gewährleisten. Kundendienste sind für 3Shape ein strategischer Bereich mit hoher Priorität und wir sind ständig bestrebt, unser Angebot zu verbessern, indem wir uns an das Feedback und die Bewertungen unserer Kunden anpassen. Zu den Hauptaufgaben gehören die Definition, Festlegung des Umfangs und das Vorantreiben von Projekten in verschiedenen Teams, insbesondere, aber nicht beschränkt auf die globalen Kundendienstfunktionen, das regionale Management der kundenorientierten Teams, das Produktmanagement und die Forschung und Entwicklung. Sie arbeiten eng mit dem lokalen Management zusammen, um KPIs zu erreichen und maßgeblich zur Leistungssteigerung beizutragen. Wer sind Sie? • Sie haben Erfahrung in der Leitung von Projekten und/oder der Teilnahme an funktionsübergreifenden Projekten als Fachexperte • Erfahrung mit der damit verbundenen Prozessoptimierung/-automatisierung mit zugrunde liegenden IT-Tools (z.G. CRM)• Ausgeprägtes Verständnis der Customer Journey und Kenntnis der Unternehmensstrategie• Projektmanagementfähigkeiten, Priorisierung und Zeitmanagement• Erfahrung im Änderungsmanagement• Hervorragende Präsentationsfähigkeiten• Fähigkeiten zur Problemlösung und zum logischen Denken – durch gezieltes Zuhören und Beobachten können Schlüssel identifiziert werden Probleme und einschränkende Faktoren • Erfahrung in der Datenanalyse und datengesteuerten Entscheidungsfindung • Zeigen Sie ausgeprägten Geschäftssinn und kritisches Denken • Durchsetzungsvermögen, Ihre Meinung konstruktiv zu äußern, wenn Sie ein Muster, ein Problem oder eine Chance erkennen • Starke Fähigkeit, Komplexes zu vereinfachen Probleme • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten • Stets am Lernen interessiert – wir sammeln neugierige und leidenschaftliche Kollegen, die keine Angst haben, neue Aufgaben anzunehmen, um zu lernen und ihre Fähigkeiten zu verbessern. Ein Teil von uns zu sein bedeutet: Die Möglichkeit, ein Teil von zu werden die Errungenschaften, die 3Shape in den letzten zwei Jahrzehnten geschaffen hat. Sinnvolle Arbeit, die die Zukunft der Zahnheilkunde verändert. Arbeiten in einem einzigartigen professionellen und freundlichen Umfeld. Ständiges berufliches Wachstum und Weiterentwicklung. Eine gesunde Work-Life-Balance. Gelegentliche Geschäftsreisen nach Westeuropa. Wir bieten: 39 Stunden Zusammenarbeit pro Woche innerhalb von ein flexibler Zeitrahmen24 Werktage JahresurlaubKrankenversicherung (mit zusätzlichem Budget für Zahnmedizin und 10 Massagesitzungen pro Jahr inklusive)Möglichkeit einer flexiblen Zusammenarbeit aus der FerneGute Arbeitsbedingungen in einem komfortablen Büro in der Nähe der National Technical University „KPI“, einschließlich: Blackout-fähige Infrastruktur. Unternehmensbibliothek für Papierbücher. Fitnessraum mit Dusche. Ein Parkplatz mit freien Plätzen für Mitarbeiter. Teilweiser Ausgleich des Mittagessens. Bezahlter Krankenstand und Kinderkrankenurlaub. Mutterschafts-, Vaterschafts- und Familienurlaub. Wohlfühlprogramm: monatliche Wohlfühltreffen und individuelle Psychologie-Hotline. Möchten Sie sich uns anschließen und das verändern Zukunft der Zahnmedizin? Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Überarbeitete Produkte Galuzi Medizinisches Gerät, medizinische Versorgung und programmgesteuerte Überwachung