Projektkoordinator/Implementierungsspezialist / (KI-Produkte) in Graz.tech

Graz.tech ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das KI-Lösungen für Sprachautomatisierung und Contact Center der nächsten Generation entwickelt.
Unsere Systeme helfen Unternehmen dabei, Anrufe zu automatisieren, den Kundenservice zu verbessern und die Kommunikation mit Kunden zu skalieren.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Implementierungsspezialisten, der bei der Einführung neuer Kundenprojekte und der Koordinierung der Arbeit zwischen Kunden und dem technischen Personalteam hilft.

 Arbeitsformat: remote

Was Sie wollen Do

• Führen Sie Sprachautomatisierungsprojekte für Kunden aus.

• Kommunizieren Sie mit Kunden während der Systemimplementierung.

• Erfassen Sie Anforderungen und beschreiben Sie Aufgaben für das Entwicklungsteam.

• Helfen Sie bei der Konfiguration von Szenarioaufrufen, Nachrichten und Automatisierungen.

• Kontrollieren Sie den Status von Aufgaben und Fristen.

• Überwachen Sie die Qualität des Systems und reagieren Sie zu Vorfällen.

• Erstellen Sie kurze Berichte über Projekte.

• Arbeiten Sie gleichzeitig mit mehreren Kunden.

Wen wir suchen

• Sie haben Erfahrung in der Arbeit mit IT-Projekten oder technischen Produkten.

• Sie wissen, wie man mit Kunden zusammenarbeitet und Aufgaben koordiniert.

• Sie wissen, wie man Informationen strukturiert und beschreibt Anforderungen.

• Sie haben analytisches Denken und Verantwortung für das Ergebnis.

• Englisch - Mittelstufe / B1 oder höher.

• Sie sind sicher im Umgang mit Excel / Google Sheets.

Würde ein Plus sein

• Erfahrung mit API, Telefonie oder Chatbots.

• Verständnis der Funktionsweise von CRM-/ERP-Systemen.

• Erfahrung in technischem Support, Qualitätssicherung oder Geschäftsanalyse.

Was wir bieten

• Arbeiten mit KI-Produkten der neuen Generation.

• Vollständig remote Format.

• Arbeiten mit internationalen Kunden.

• Teamunterstützung und Mentoring.

• Möglichkeit, sich zum Projektmanager oder Business Analyst weiterzuentwickeln.

• Wirklicher Einfluss auf die Produktentwicklung.

Wenn Sie daran interessiert sind, mit KI-Technologien zu arbeiten und neue Produkte auf den Markt zu bringen, würden wir uns freuen Wir treffen uns