Produktmanager (Zollabfertigung) in Nova poshta

Nova Poshta ist der Marktführer im Expressversand in der Ukraine. Unser Team wächst ständig und wir sind derzeit auf der Suche nach: "Produktmanager" fürZollabfertigungsaktivitäten.

AUFGABE DER ROLLE:Entwicklung eines transparenten, vorhersehbaren und skalierbaren Zollabfertigungsprodukts für Nova Post-Sendungen weltweit. Machen Sie den Zoll für den Kunden unsichtbar: Automatisieren Sie die Zollanmeldung, integrieren Sie Zollagenten in einen einzigen Produktfluss und stellen Sie die Einhaltung regulatorischer Anforderungen in den wichtigsten Präsenzmärkten (EU, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada) sicher. Verwandeln Sie die Zollabfertigung von einer betrieblichen Belastung in einen Wettbewerbsvorteil für Nova Post.

AUSNAHMEN:Verbessern Sie das Kundenerlebnis im Zollabfertigungsbereich

• Reduzieren Sie die Anzahl der Supportanrufe im Zusammenhang mit der Zollabfertigung.
• Erreichen Sie ein bestimmtes Kunden-NPS-Niveau zum Zeitpunkt der Zollabfertigung.
• Stellen Sie eine proaktive Benachrichtigung der Kunden über den Status sicher Zollabfertigung – ohne die Notwendigkeit einer unabhängigen Sendungsverfolgung.
• Reduzieren Sie den Anteil der Retouren aufgrund falsch ausgefüllter Erklärungen.

ANFORDERUNGEN:

•  Eingehende Prüfung der Zollvorgänge in die/aus der Ukraine. Hat praktische Erfahrung mit der Zollabfertigung von Sendungen aus der Ukraine und in die Ukraine: kennt Deklarationsverfahren, Klassifizierung von Waren (UKT-Codes von ZED), Rolle des Zollagenten, Gründe für Verzögerungen und Rücksendungen. Versteht den Unterschied zwischen der Zollabfertigung von B2C- und B2B-Sendungen. Vertraut mit der Arbeit des staatlichen Zolldienstes der Ukraine.
• Verständnis des regulatorischen Umfelds und der Risiken. orientiert sich an der Zollgesetzgebung der Ukraine und wichtiger Handelspartner. Kann regulatorische Risiken bei der Markteinführung neuer Produkte einschätzen – verbotene Waren, zollfreie Einfuhrbeschränkungen, Dokumentationsanforderungen. Kann das Produkt schnell an Gesetzesänderungen anpassen.
• Verantwortung für Geschäftsergebnisse und Einheitsökonomie. Verantwortlich für die Wirtschaftlichkeit des Zollprodukts: Bearbeitungskosten, Marge von Maklerverträgen, Auswirkungen auf die Gesamtwirtschaftlichkeit der Sendung. Trifft Entscheidungen unter Berücksichtigung des ROI und der langfristigen finanziellen Auswirkungen, nicht der lokalen Bequemlichkeit.
• Führung durch Wirkung. Ist ein Gleichgewichtspunkt zwischen Produkt, Betrieb, Recht, IT und Zollmaklern. Kann angesichts regulatorischer Unsicherheiten verhandeln, abteilungsübergreifende Spannungen abbauen und sich ohne formalen Druck für einfache, skalierbare Lösungen einsetzen.
• Kommunikation auf Managementebene. Erläutert dem Management klar und deutlich die Entscheidungen, Risiken und Kompromisse zwischen Einführungsgeschwindigkeit, Compliance und Kundenerlebnis. Übersetzt regulatorische Komplexität in Geschäftssprache und spezifische Produktlösungen.

Wird von Vorteil sein: 

• Kenntnisse der Zollbestimmungen der EU, des Vereinigten Königreichs, der USA und Kanadas. Versteht die Besonderheiten der Zollabfertigung beim Grenzübertritt zwischen der EU und GroßbritannienPost-Brexit-Ursprungsregeln (Ursprungsregeln, EORI, GB EORI, DAP/DDP-Bedingungen) sowie Einfuhrregelungen in den USA (de minimis 800 $, CBP, ISF-Filing) und Kanada (CBSA, CARM, de minimis CAD 20/150 $). Kennt die Unterschiede in den Dokumentationsanforderungen, verbotenen Waren und Zöllen in diesen Gerichtsbarkeiten.
• Produktfluss und PM-Praktiken. Versteht den gesamten Produktzyklus: Kundenerkennung > Problemdefinition > MVP > Skalierung. Kann den Rückstand nach Geschäftseffekten (RICE, ICE oder ähnliches) priorisieren, Hypothesen aufstellen und diese anhand messbarer Effekte testen. Hat Erfahrung in der Arbeit in agilen/Scrum-Teams.
• Datengesteuerter Ansatz. Erstellt datenbasierte Lösungen: Analysiert die Ursachen von Zollverzögerungen, Fehlern in Deklarationen und Retouren. Kann Kennzahlen zum Produkterfolg formulieren und verfolgen. Sicherer Umgang mit BI-Tools.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Zollagenten als Produktpartnern. Hat Erfahrung im Aufbau oder der Entwicklung von Partnerschaften mit Zollagenten, nicht nur als Dienstleister, sondern auch als Teilnehmer am Produktfluss: API-Integration, Standardisierung, SLA, gemeinsame Entwicklung.

Wir bieten Ihnen:

• Offizielle Anstellung, "weißes" Gehalt, bezahlter Urlaub, Krankheitsurlaub, Geschäftsreisen;
• Krankenversicherung;
• Freundliches Team;
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

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